Eğer Smartsupp'u çok dilli bir web sitesinde (veya farklı dillerde birkaç web sitesinde) kullanıyorsanız, sohbet kutusunu her dil sürümüne otomatik olarak uyarlamak için API'mizi kullanabilirsiniz. Bu rehber, kurulumu adım adım gösterir — her dil için yaklaşık 10 dakika sürer.
💡 Bilmeniz iyi olur: API, EXPERT ve ULTIMATE paketlerinde kullanılabilir (Eskisi: PRO).
🟡 Önemli: API kurulumu temel teknik bilgi gerektirir (web sitenizin HTML kodunu düzenleme). Eğer bu konuda rahat değilseniz, bu makaleyi geliştiricinize iletin.
Bu makalede:
Adım 1 — Sohbet kutusu dilini değiştirin
Ayarlar → Kanallar → Canlı Sohbet → Seçenekler → Sohbet Kutusu Dili bölümüne gidin ve eklemek istediğiniz dili seçin. Ardından Kaydet seçeneğine tıklayın.
Örnek: Web siteniz İngilizce ve Fransızca sohbet kutusu da istiyorsunuz. Dili İngilizceden Fransızcaya değiştirin ve kaydedin.
Adım 2 — Sohbet kutusu metinlerini özelleştirin
Dil yeni dile ayarlanmışken, Gelişmiş Ayarlar > Sohbet Kutusu Metinlerini Özelleştir seçeneğine gidin. Burada, ziyaretçilerin bu dilde sohbet kutusunda göreceği tüm metinleri düzenleyebilirsiniz. Değişikliklerinizi yapın ve Kaydet seçeneğine tıklayın.
Adım 3 — API dil betiğini ekleyin
Smartsupp'a her sayfada hangi dili görüntüleyeceğini söyleyen API betiğini ekleyin. Ayrıntılı dokümantasyona API sayfasından ulaşabilirsiniz.
Örnek: İngilizce sohbet kutusu için API çağrısını web sitenizin İngilizce sürümüne ve Fransızca sohbet kutusu için API çağrısını Fransızca sürüme ekleyin.
Adım 4 — Varsayılan dili geri alın
Ayarlar → Kanallar → Canlı Sohbet → Seçenekler → Sohbet Kutusu Dili bölümüne tekrar gidin, orijinal (birincil) dilinizi seçin ve Kaydet seçeneğine tıklayın.
Örnek: Eğer web siteniz başlangıçta İngilizce ise, dili tekrar İngilizceye çevirin ve kaydedin.
✅ Not: Eklediğiniz her dil için sohbet kutusu metinlerini kendiniz çevirmeniz gerekir (Adım 2). API sadece dil sürümleri arasında geçiş yapar — otomatik çeviri yapmaz.
İkiden fazla dile mi ihtiyacınız var?
Eklemek istediğiniz her dil için 1–3. adımları tekrarlayın.
Dinamik dil seçimi
Eğer tek bir çok dilli web siteniz varsa (ayrı alan adları yoksa), sohbet kutusu dilini sayfa diline göre otomatik olarak değiştirmek için dinamik dil seçimi uç noktasını kullanabilirsiniz. Ayrıntılar için dinamik dil dokümantasyonuna bakın.
Bu yalnızca dil seçimini yönetir, özel metinlerin çevirisini yapmaz — sohbet kutusu metinlerinizi yine manuel olarak çevirmeniz gerekir (bkz. Adım 2).
Sırada ne var?
Sohbet kutusu dilleri — desteklenen dilleri ve nasıl değiştireceğinizi görüntüleyin.
Temel sohbet kutusu ayarları — sohbet kutunuzun görünümünü, dilini ve davranışını özelleştirin.
Neden web sitemde sohbeti göremiyorum? — görünmeyen sohbet kutusunu düzeltin.
💡 Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var? Kurulum sırasında takılırsanız, destek ekibimizle sohbet veya e-posta üzerinden iletişime geçin — size memnuniyetle yardımcı oluruz.