Son güncelleme: 26.03.2023

Smartsupp.com, s.r.o. olarak, KDV kimlik numarası: CZ03668681 ile www.smartsupp.com web sitesini yönetiyoruz. Bu web sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, işlevselliğini geliştirmek ve reklamların daha iyi hedeflenmesi için çerezler (kişisel veri içerebilen bilgiler) kullanıyoruz.

Aşağıda çerezlerin tam olarak ne olduğunu, ne amaçla kullanıldıklarını ve sizin için nasıl uygulandıklarını bulabilirsiniz. Kişisel verileriniz üzerinde nasıl işlem yaptığımızı öğrenmek isterseniz, Gizlilik Politikamıza göz atabilirsiniz.

Makalemizi şu başlıklar altında hazırladık:

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde veya bir çevrim içi hizmet kullandığınızda bilgisayarınızda veya telefonunuzda depolanan küçük veri dosyalarıdır.

Bazı çerezler, web sitemizin ve hizmetlerimizin düzgün şekilde çalışabilmesi için teknik açıdan gereklidir. Bu nedenle bu tür çerezlere "Gerekli" çerezler diyoruz. Yasal olarak bu çerezler için ayrıca onayınızı almamız gerekmez, bu nedenle bu işlemleri meşru menfaat kapsamında gerçekleştiriyoruz.

Örnek: Gerçekten bir insan olup olmadığınızı doğrulamak, web sitesinin doğru şekilde görüntülenmesini sağlamak veya çerez bildirim çubuğunu göstermek. Yani, temel işlevler ile güvenliğin sağlanmasına yardımcı olurlar.

Diğer çerez türleri ise web sitesinin sizin ayarlarınızı hatırlamasını sağlar. Bunlara "Tercih" çerezleri adını veriyoruz.

Örnek: Çok dilli bir web sitesinde tercih ettiğiniz dili (örneğin İngilizce) hatırlamak. Bu çerezler, tercihlerinizi kaydeder ve sayfanın her seferinde seçtiğiniz dilde açılmasını sağlar.

Bazı çerezler ise web sitemizin kullanımıyla ilgili, örneğin ziyaretçi sayısı veya belirli sayfalarda geçirilen süre gibi bilgiler toplamamıza olanak tanır. Bu amaca hizmet eden çerezlere "İstatistiksel" çerezler diyoruz.

Örnek: Web sitesine kaç kişinin geldiği, hangi bölümlerin az kullanıldığı ya da okunmamış içerikler, veya karmaşık alışveriş süreci nedeniyle tamamlanmayan siparişler gibi istatistikler. Bu tür veriler, size daha iyi bir deneyim sunmamızı sağlar.

Son olarak, bazı çerezler de size ilginizi çekebilecek reklamlar gösterebilmemizi sağlar; bunun için başka bir web sitesinde veya sosyal medya platformlarında da kullanılabilirler. Bunlara "Pazarlama" çerezleri diyoruz.

Örnek: Başka bir web sitesinde hizmetlerimize ait bir reklamı görmek, Facebook'ta sponsorlu bir gönderiye rastlamak veya web sitemiz üzerinde YouTube videosu izlemek. Böylece size alakalı reklamlar gösterebiliriz.

Kullandığımız çerezlerin tüm detaylarına, isimleri, sağlayıcıları, amaçları, türleri ve son kullanma tarihleriyle birlikte buradan ulaşabilirsiniz. Smartsupp Sohbet widget’ının kendi web sitenizin ziyaretçileri için hangi çerezleri ve Yerel Depolama kayıtlarını kullandığını mı merak ediyorsunuz? Detaylar için Veri gizliliği & GDPR sayfamıza göz atabilirsiniz.

Google, Facebook gibi bazı sağlayıcıları yalnızca çerezlerle bağlantılı olarak değil, farklı amaçlar için de kullandığımızdan, bu hizmetler hakkında daha fazla bilgiyi Gizlilik Politikamızda bulabilirsiniz.

Tercih, istatistiksel veya pazarlama amaçlı çerezler için verdiğiniz onayı dilediğiniz zaman bu sayfa üzerinden güncelleyebilir ve bireysel çerezler hakkında ayrıntılı bilgi edinebilirsiniz.

Alternatif olarak, tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezlerin kaydedilmesini reddedebilirsiniz; çoğu tarayıcı bu seçeneği sunar.

Her bir tarayıcı için detaylı talimatlara aşağıdaki bağlantılardan ulaşabilirsiniz:

Çerezler veya kişisel verileriniz ile ilgili bir sorunuz ya da talebiniz olursa, bizimle dpo@smartsupp.com adresi üzerinden iletişime geçmekten lütfen çekinmeyin.

Çerezlere dair daha detaylı tüm bilgilere bu bağlantı üzerinden ulaşabilirsiniz.