Ziyaretçilerinizle sohbet ederken dosya paylaşabilirsiniz. Tüm kullanıcıların virüsler ve zararlı dosyalardan korunması için Smartsupp yalnızca belirli dosya türleri ve boyutlarına izin verir. Hangi dosyaları gönderebileceğinizi aşağıda bulabilirsiniz.
Makaleyi kolayca inceleyebilmeniz için birkaç bölüme ayırdık:
İzin verilen dosya türleri
Virüsler, zararlı yazılımlar ve diğer tehlikeli içeriklere karşı güvenliğiniz için Smartsupp sadece bu tür dosyaların gönderilmesine izin verir:
Belgeler: .doc, .docx, .pdf, .txt, .xml, .csv
Sunumlar: .ppt, .pptx, .pps, .ppsx, .key
Tablolar: .xls, .xlsx
Görseller: yaygın resim formatları (JPG, PNG, GIF ve benzerleri)
Videolar: .mp4, .mov
Maksimum dosya boyutu
Her bir ekin boyutu 20 MB'ı geçemez.
💡 Daha büyük bir dosya mı göndermek istiyorsunuz? Dosyanızı Google Drive veya Dropbox'a yükleyip, sohbet üzerinden bağlantısını paylaşabilirsiniz.
Ziyaretçiler dosya gönderebilir mi?
Evet. Ziyaretçi ilk mesajını gönderdikten sonra, sohbet kutusunda mesaj alanının yanında bir ataç simgesi belirir. Ziyaretçi bu simgeyi tıklayarak fotoğraf, belge veya video ekleyebilir ve siz de bu dosyaları doğrudan görüşmede görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca herhangi bir ek ayar yapmanıza gerek yoktur.
Eğer Mira AI kullanıyorsanız, ataç simgesi yalnızca Mira görüşmeyi ekibinize devrettiğinde veya bir temsilci devraldığında görünür. Ziyaretçi Mira ile sohbet ederken dosya eklemek mümkün değildir.
Dosya türleri: görseller (JPG, PNG, GIF, BMP, HEIC, WEBP), PDF, Word, Excel ve PowerPoint belgeleri, TXT, CSV, XML dosyaları ile MP4 veya MOV videoları.
Boyut: dosya başına en fazla 20 MB ve aynı anda en fazla 5 dosya.
İlk mesaj: ziyaretçinin ilk mesajı metin olmalıdır. Sonrasında dosya eklenebilir.
Sırada ne var?
Inbox – genel ayarlar — kategoriler, kanallar, bildirimler ve filtreleme işlemlerini öğrenin.
Kişiler — size ulaşan ziyaretçileri kolayca yönetin.
Kontrol paneli dili — panel dilini değiştirin.
💡 Ek desteğe mi ihtiyacınız var? Destek ekibimizle iletişime geçin — size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!