Smartsupp, mobil uygulamalar için yerel bir widget sunmasa da, uygulama kullanıcılarınızın size sohbet üzerinden ulaşmasını sağlayabilirsiniz. Bunun için kullanıcılarınızı Sohbet sayfanıza yönlendiren bir bağlantı eklemeniz yeterlidir. Bu rehberde bu sistemin nasıl çalıştığını, sohbetin iki farklı şekilde nasıl açılabileceğini ve gelişmiş Mobil SDK seçeneğini bulabilirsiniz.
🟡 Bunu bilmenizde fayda var: Sohbet kutusu doğrudan uygulamanızın içine gömülmez. Sohbet sayfanıza bir bağlantı eklersiniz ve kullanıcı bu bağlantıya dokunduğunda sohbet tarayıcıda açılır.
Bu makalede:
Nasıl çalışır
Mobil uygulamanıza sohbet kutusu eklemek için Sohbet sayfası bağlantınızı kullanın. Bu bağlantıyı Ayarlar → Kanallar → Canlı sohbet → Sohbet sayfası yolunu izleyerek bulabilirsiniz. Detaylar için Sohbet sayfası: sohbetinize doğrudan bağlantı başlıklı makaleyi inceleyin.
Bu URL'yi genellikle bir butona veya başka bir tıklanabilir öğeye bağlayarak uygulamanızda kolay erişim sağlayabilirsiniz. Kullanıcı dokunduğunda sohbet sayfası açılır ve sizinle doğrudan sohbet başlatabilir.
💡 İpucu: Mobil uygulama geliştiricinizden bu bağlantıyı uygulamalarını isteyin. Bu makaleyi onlarla paylaşarak uygulamanıza en uygun seçeneği kolayca belirleyebilirsiniz.
Sohbeti açmak için iki yöntem
Kullanıcı sohbet bağlantısına dokunduğunda iki farklı yol izlenebilir. Her ikisini de geliştiricinizle değerlendirin ve uygulamanıza en uygun yöntemi seçin:
Yöntem | Kullanıcı deneyimi |
Varsayılan tarayıcı | Sohbet sayfası kullanıcının varsayılan mobil tarayıcısında açılır. Kullanıcı uygulamadan ayrılmış olur, ancak hem uygulamayı hem de sohbeti aynı anda kullanmaya devam edebilir. |
Uygulama içi tarayıcı | Sohbet sayfası uygulamanın içinde açılır. Kullanıcı uygulamada kalır; ancak sohbet penceresini kapatana kadar sadece sohbet açık kalır. |
Gelişmiş: Mobil SDK
Basit bir bağlantıdan daha kapsamlı ve yerel bir entegrasyon isterseniz Smartsupp'ın Mobil SDK desteğinden yararlanabilirsiniz. Geliştirici dokümantasyonuna buradan ulaşabilirsiniz.
🟡 Not: Mobil SDK yalnızca ULTIMATE pakette sunulmaktadır. Ayrıntılar için Satış ekibimizle buradan iletişime geçebilirsiniz.
Sırada ne var?
Temel sohbet kutusu ayarları — sohbet kutunuzun görünümünü, dilini ve davranışını özelleştirin.
Sohbet kutusu dilleri — desteklenen dilleri ve nasıl değiştirileceğini inceleyin.
Web sitemde sohbeti neden göremiyorum? — sohbet kutusunu görünür hale getirmek için çözüm önerilerini bulun.
💡 Hala yardıma mı ihtiyacınız var? Uygulamanız için en uygun seçeneğin hangisi olduğundan emin değilseniz destek ekibimizle sohbet üzerinden veya e-posta ile iletişime geçin — size memnuniyetle yardımcı oluruz.