Smartsupp’un mobil uygulamalar için yerel bir widget’ı yoktur, ancak uygulama kullanıcılarınızın size sohbet üzerinden ulaşmasını, onları sohbet sayfanıza yönlendirerek sağlayabilirsiniz. Bu rehber, bunun nasıl çalıştığını, sohbeti açmanın iki yolunu ve gelişmiş Mobil SDK seçeneğini açıklar.
🟡 Bilmeniz iyi olur: Sohbet kutusunun kendisi uygulamanızın içine gömülmeyecektir. Sohbet sayfanıza bir bağlantı eklersiniz ve kullanıcı buna dokunduğunda sohbet bir tarayıcıda açılır.
Bu makalede:
Nasıl çalışır
Sohbet kutusunu, sohbet sayfası bağlantınızı kullanarak mobil uygulamanıza ekleyebilirsiniz. Bunu bulmak için Ayarlar > Kanallar > Sohbet sayfası yolunu izleyin.
Bu URL’yi uygulamanızdaki tıklanabilir bir öğeye — genellikle bir butona — bağlayın. Kullanıcı buna dokunduğunda, sohbet sayfası açılır ve sizinle bir görüşme başlatabilir.
💡 İpucu: Mobil uygulama geliştiricinizden bağlantıyı uygulamasını isteyin. Bu makaleyi onlarla paylaşın, böylece uygulamanıza en uygun seçeneği seçebilirler.
Sohbeti açmanın iki yolu
Bir kullanıcı sohbet öğesine dokunduğunda nelerin gerçekleşeceğini iki farklı şekilde uygulayabilirsiniz. Her ikisini de geliştiricinizle görüşün ve uygulamanıza en uygun olanı seçin:
Seçenek | Kullanıcının yaşadığı deneyim |
Varsayılan tarayıcı | Sohbet sayfası kullanıcının varsayılan tarayıcısında açılır. Kullanıcı uygulamanızdan ayrılır, ancak hem uygulamayı hem de sohbeti kullanmaya devam edebilir. |
Uygulama içi tarayıcı | Sohbet sayfası uygulamanızın içinde açılır. Kullanıcı uygulamanızda kalır, ancak sohbet penceresini kapatana kadar yalnızca sohbet edebilir. |
Gelişmiş: Mobil SDK
Basit bir bağlantı yerine daha derin, yerel bir entegrasyon istiyorsanız Smartsupp, Mobil SDK sunar. Geliştirici dokümantasyonunu burada bulabilirsiniz.
🟡 Not: Mobil SDK, Ultimate paketinde mevcuttur. İlginizi çekiyorsa, Satış ekibimizle iletişime geçin.
Sırada ne var?
Temel sohbet kutusu ayarları — sohbet kutunuzun görünümünü, dilini ve davranışını özelleştirin.
Sohbet kutusu dilleri — desteklenen dilleri ve bunların nasıl değiştirileceğini görün.
Web sitemde sohbeti neden göremiyorum? — görünmeyen bir sohbet kutusunu düzeltin.
💡 Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var? Uygulamanız için hangi seçeneğin doğru olduğundan emin değilseniz, destek ekibimizle sohbet veya e-posta yoluyla iletişime geçin — size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.