Ücretli bir paketi kullanıyorsanız (SOLO, PLUS, EXPERT veya ULTIMATE), Smartsupp kontrol panelinizdeki sohbet üzerinden Müşteri Destek ekibimize ulaşabilirsiniz; EXPERT ve ULTIMATE kullanıcılarına öncelikli destek sağlanmaktadır. Free planında canlı destek bulunmaz, fakat ihtiyaç duyduğunuzda Yardım merkezi, blog, akademi ve AI asistanımız Smarty'den her zaman faydalanabilirsiniz.
Bu makaleyi kolaylık sağlaması için birkaç bölüme ayırdık:
Free hesabım var
Free planında, self-servis kaynaklarımızdan dilediğiniz zaman cevaplara kolayca ulaşabilirsiniz:
Yapay zeka chatbotumuz Smarty'yi web sitemiz ve Yardım merkezi üzerinden kullanabilirsiniz
Not: Canlı Müşteri Desteği sadece ücretli planlarda sunulmaktadır. Ekibimizle sohbet edebilmek için bir ücretli pakete sahip olmanız gerekir.
SOLO veya PLUS paketim var
SOLO veya PLUS paketi (Önceki adıyla: Standard) ile aklınıza takılan her konuda Müşteri Destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Smartsupp kontrol panelinizdeki sohbeti kullanmanız yeterlidir — yukarıda yer alan tüm self-servis kaynaklara da erişiminiz devam eder.
EXPERT veya ULTIMATE paketim var
EXPERT müşterisi olarak (Önceki adıyla: PRO), ekibimizden öncelikli destek alırsınız. Smartsupp kontrol panelinizdeki sohbet üzerinden bize ulaşabilir ve yukarıdaki self-servis kaynakları dilediğiniz an kullanabilirsiniz.
Sırada ne var?
Yardım merkezi — tüm özelliklerimize dair rehberleri ve eğitim videolarını inceleyin.
Smartsupp akademi — Smartsupp'tan en iyi şekilde nasıl yararlanacağınızı keşfedin.
Smartsupp blog — ipuçları, güncellemeler ve en iyi uygulamalar.
💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimizle iletişime geçin — size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.