Kolla status.smartsupp.com: där ser du i realtid om varje del av Smartsupp funkar, från chattwidget och instrumentpanel till Mira AI, kanaler och API. Om allt visar Normal drift men du ändå har problem, är orsaken troligtvis specifik för ditt konto eller din webbplats.
Det här ser du på statussidan
Statussidan visar varje del av Smartsupp med dess nuvarande status. När allt fungerar som det ska står det Normal drift för varje. För varje kan du också se:
Upptid — andel av tiden som tjänsten varit tillgänglig, visas i procent samt som ett upptidsdiagram.
Notishistorik — tidigare händelser för tjänsten. Klicka på Visa historik för att se alla tidigare notiser.
Underst på sidan visar Senaste notiser-avsnittet alla rapporterade händelser de senaste 7 dagarna.
💡 Tips: Om allt på statussidan visar Normal drift men ändå något inte funkar för dig är orsaken förmodligen specifik till ditt konto eller din webbplats. Kolla Felsökning: Bästa praxis eller kontakta vårt supportverktyg.
Vilka tjänster vi övervakar
Tjänsterna på statussidan är grupperade så här:
Livechatt — chattwidget, meddelanden
Instrumentpanel & appar — instrumentpanel, inloggning, mobila push-aviseringar, e-postaviseringar, rapporter & statistik, fakturering
AI & automatisering — Mira AI, chattbotar & automatiseringar
Kanaler — e-postinkorg; Messenger, Instagram & WhatsApp
Utvecklare & integrationer — REST API, MCP-server, e-handelsintegrationer
Webbplats & hjälp — webbplats, hjälpcenter & dokumentation
Få aviseringar om incidenter
Du behöver inte själv hålla koll på sidan. Klicka på Prenumerera på uppdateringar på statussidan och välj hur du vill bli aviserad:
E-post — vi skickar dig ett e-postmeddelande när en incident rapporteras eller löses.
Webhook — ditt eget system får uppdateringarna automatiskt, vilket är smidigt för utvecklare och byråer.
Du kan också byta språk på statussidan eller slå på mörkt läge i sidfoten.