Du betalar enkelt online i Inställningar → Fakturering med kredit- eller betalkort (Visa och Mastercard på alla konton, samt American Express för nyare konton) eller, för vissa äldre konton, via PayPal. Du kan betala i CZK, EUR, USD eller PLN. Apple Pay och Google Pay stöds inte och det går inte heller att betala via banköverföring. Din faktura finns direkt tillgänglig i Fakturering så fort du har betalat.
Vilka betalningsmetoder accepterar vi?
Kredit- eller betalkort — Visa och Mastercard på alla konton, och American Express på nyare konton. Äldre konton med Braintree (om betalningsfelet nämner "Braintree") kan inte använda American Express — använd då Visa, Mastercard eller PayPal.
PayPal — finns tillgängligt på vissa äldre konton. Om du ser PayPal som val i kassan kan du använda det.
Apple Pay och Google Pay erbjuds inte.
Du kan betala i CZK, EUR, USD eller PLN. Valutan som används styrs av ditt betalningskort: för att betala i annan valuta, lägg till ett kort i den valutan via Inställningar → Fakturering → Prenumeration → Kundportal (på äldre konton med Braintree: Inställningar → Fakturering → Prenumeration → Betalningsmetod → Redigera). Vid din nästa förnyelse dras beloppet då i den nya valutan. Kort- och PayPal-betalningar förnyas automatiskt — du kan stänga av automatisk förnyelse när som helst under Fakturering.
Kan jag betala via banköverföring?
Banköverföring är tyvärr inte möjligt. Om du inte har möjlighet att betala med kort, kontakta vår support så försöker vi hitta en lösning tillsammans.
Kan jag få en faktura eller proformafaktura innan jag betalar?
Nej, vi kan tyvärr inte skicka faktura eller proformafaktura före betalning. Du betalar först och skattefakturan blir sedan tillgänglig direkt efteråt i faktureringsdelen. Där kan du även uppdatera fakturainformation och lägga till en anteckning till fakturan.
Värt att veta: smartsupp.com, s.r.o. är ett tjeckiskt företag med momsregistrering — varje faktura innehåller all information din bokföring behöver.
Shopify-konton
Om du installerade Smartsupp via Shopify App Store hanteras din prenumeration och fakturering via Shopifys eget betalsystem. Endast månadsvis betalning är möjlig i detta fall.
Vad händer nu?
Fakturering — fakturor, byta betalsätt och hantera paket.
Problem med kortbetalning? — tips om du får "Braintree 3DS flow error".
Avsluta prenumeration eller nedgradera — om automatisk förnyelse, återbetalning och byte till mindre paket.