Gambio är en tysk e-handelsplattform som är populär bland små och medelstora webbutiker i DACH-regionen. Gambio har Smartsupp-modulen inbyggd, så du kopplar enkelt din butik till Smartsupp direkt via Gambio-admin – helt utan att röra någon kod. Om det behövs kan du alltid klistra in Smartsupps spårningskod manuellt i butikens HTML.
Guiden är uppdelad i följande delar:
Aktivera Smartsupp i Gambio
Gå in i din Gambio-admin och hitta Smartsupp-modulen under Moduler → Modulcenter (eller Marknadsföring → Live chatt, beroende på vilken Gambio-version du har). Aktivera Smartsupp-modulen och klistra in din Smartsupp chattnyckel (en kort kod som identifierar ditt konto). Spara inställningarna – Gambio lägger då automatiskt in chattkoden på alla sidor i din webbutik.
Tips: Saknar du ett Smartsupp-konto? Registrera dig gratis – det tar bara 2 minuter. Du hittar din chattnyckel under Inställningar → Kanaler → Live chatt → Installation i Smartsupps instrumentpanel.
Obs! Smartsupp-modulen i Gambio utvecklas och underhålls av Gambio. Om integrationen ser annorlunda ut, eller om du inte hittar Smartsupp som alternativ, kontakta Gambios support – det är dem du ska fråga om modulens funktion i Gambio.
Manuell installation (reservlösning)
Om Gambio-modulen inte finns för din version eller inte fungerar med din setup, kan du installera Smartsupp manuellt genom att klistra in chattkoden i
-delen av din butiks HTML. Följ den universella installationsguiden – där går vi igenom hur du hämtar chattkoden från Smartsupps instrumentpanel och lägger till den på valfri webbplats.
Verifiera installationen
Öppna din Gambio-webbutik i en ny webbläsarflik och ladda om sidan. Smartsupps chattwidget ska då visas i hörnet av din webbutik. Logga sedan in på Smartsupps instrumentpanel för att börja chatta med besökare.
Tips: Syns inte chattwidgeten? Prova att tömma webbläsarens cache eller öppna webbutiken i inkognitoläge. Fortfarande inget? Se Varför kan jag inte se chatten på min webbplats?
Relaterade resurser:
Installera Smartsupp – samlad översikt över alla installationsmetoder, inklusive manuell kodinmatning.
Varför kan jag inte se chatten på min webbplats? – lösningar för de vanligaste installationsproblemen.
Vad händer nu?
Grundläggande chattwidget-inställningar – anpassa färger, position, välkomstmeddelande och mer.
Chattwidgetens status – lär dig hur statusen fungerar och hur du styr den.
Varför kan jag inte se chatten på min webbplats? – lösningar för de vanligaste installationsproblemen.
Ladda ner plugins – utforska alla tillgängliga plattformsintegrationer.