Gambio är en tysk e-handelsplattform som är populär bland små och medelstora webbutiker i DACH-regionen. Gambio levereras med en inbyggd Smartsupp-modul, så du kan koppla din butik till Smartsupp direkt från Gambio-admin – ingen kod krävs. Som reservlösning kan du alltid klistra in Smartsupp-spårningskoden i butikens HTML manuellt.
Den här guiden är uppdelad i följande avsnitt:
Aktivera Smartsupp i Gambio
Öppna din Gambio-admin och hitta Smartsupp-modulen under Modules → Module Center (eller Marketing → Live Chat, beroende på din Gambio-version). Aktivera Smartsupp-modulen och klistra in din Smartsupp-chattnyckel (en kort sträng som identifierar ditt konto). Spara inställningarna – Gambio kommer automatiskt att lägga in chattkoden på varje sida i din butik.
Tips: Har du inget Smartsupp-konto än? Registrera dig gratis – det tar bara 2 minuter. Din chattnyckel finns i Inställningar → Chattruta → Installation i Smartsupp-instrumentpanelen.
Obs: Smartsupp-modulen i Gambio utvecklas och underhålls av Gambio. Om integrationen ser annorlunda ut eller om du inte kan hitta Smartsupp-alternativet i din version, kontakta Gambios support – det är de som bäst kan svara på frågor om hur modulen fungerar i Gambio.
Manuell installation (reservlösning)
Om Gambio-modulen inte är tillgänglig i din version eller inte fungerar i din miljö kan du installera Smartsupp manuellt genom att klistra in chattkoden i butikens HTML-<head>-sektion. Följ den universella installationsguiden – den visar steg för steg hur du hämtar chattkoden från Smartsupp-instrumentpanelen och lägger till den på vilken webbplats som helst.
Verifiera installationen
Öppna din Gambio-butik i en ny webbläsarflik och uppdatera sidan. Smartsupps chattwidget ska visas i hörnet av butiken. Logga sedan in på Smartsupp-instrumentpanelen för att börja chatta med besökare.
Tips: Om chattwidgeten inte visas, rensa webbläsarens cache eller öppna butiken i ett inkognitofönster. Fortfarande inget? Se Varför kan jag inte se chatten på min webbplats?
Relaterade resurser:
Installera Smartsupp – full översikt över alla installationsmetoder, inklusive manuell inmatning av kod.
Varför kan jag inte se chatten på min webbplats? – lösningar på de vanligaste installationsproblemen.
Vad är nästa steg?
Grundläggande inställningar för chattrutan – anpassa färger, position, välkomstmeddelanden och mer.
Status för chattruta – lär dig hur chattwidgetens status fungerar och hur du styr den.
Varför kan jag inte se chatten på min webbplats? – lösningar på de vanligaste installationsproblemen.
Ladda ner plugins – utforska alla tillgängliga plattformsintegrationer.