Fast-webstore (känd på den tjeckiska marknaden som eshop-rychle) är en e-handelsplattform med en inbyggd Smartsupp-integration. Den här guiden visar hur du installerar Smartsupp på din webbutik, kopplar ditt Smartsupp-konto, verifierar chattwidgeten och kopplar bort integrationen om du skulle behöva.

Guiden är uppdelad i följande avsnitt:

Logga in på din Fast-webstore-admin och gå till Aplikace (Appar). Leta upp Livechatt a Flow (tidigare chatbotar) i listan och öppna den — Fast-webstore hanterar Smartsupp-integrationen direkt från denna sida, ingen kod behövs.

På sidan Livechatt a Flow kan du antingen skapa ett nytt free Smartsupp-konto med några få klick, eller koppla ett befintligt konto genom att klistra in din Smartsupp-nyckel. Du hittar Smartsupp-nyckeln i din Smartsupp-instrumentpanel under Inställningar → Kanaler → Livechatt → Installation.

När integrationen är aktiv bekräftar Fast-webstore detta med ett lyckat meddelande och Smartsupp-chattwidgeten visas i hörnet av din webbutik. Öppna din butikssida i en ny webbläsarflik för att se chattrutan, och logga sedan in på Smartsupp-instrumentpanelen för att börja chatta med besökare.

Om du vill sluta använda Smartsupp på din webbutik — eller bara tillfälligt inaktivera integrationen — gå tillbaka till Aplikace → Livechatt a Flow och klicka på Zrušit propojení se systémem Smartsupp (Koppla bort Smartsupp). Detta tar bort livechattwidgeten från din butikssida utan att påverka någon av dina data i Smartsupp-instrumentpanelen.