Fast-webstore (känd på den tjeckiska marknaden som eshop-rychle) är en e-handelsplattform med en inbyggd Smartsupp-integration. Den här guiden visar hur du installerar Smartsupp i din butik, kopplar ditt Smartsupp-konto, verifierar chattwidgeten och kopplar från integrationen om du skulle behöva det.

Guiden är uppdelad i följande avsnitt:

Logga in i din Fast-webstore-admin och gå till Aplikace (appar). Hitta Live chat a Flow (tidigare chatbots) i listan och öppna den – Fast-webstore hanterar Smartsupp-integrationen direkt från den här sidan, ingen kod krävs.

På sidan Live chat a Flow kan du antingen skapa ett nytt gratis Smartsupp-konto på några få klick, eller ansluta ett befintligt konto genom att klistra in din chattnyckel. Du hittar chattnyckeln i din Smartsupp-instrumentpanel under Settings → Chatbox → Installation.

När integrationen är aktiv bekräftar Fast-webstore det med ett lyckat meddelande och Smartsupp-chattwidgeten visas i hörnet av din butik. Öppna din butikssida i en ny webbläsarflik för att se chattrutan och logga sedan in i Smartsupp-instrumentpanelen för att börja chatta med besökare.

Om du någon gång vill sluta använda Smartsupp i din butik – eller bara tillfälligt inaktivera integrationen – går du tillbaka till Aplikace → Live chat a Flow och klickar på Zrušit propojení se systémem Smartsupp (koppla från Smartsupp). Detta tar bort chattwidgeten från din butikssida utan att påverka någon av dina data i Smartsupp-instrumentpanelen.