Smartsupp har ingen färdig widget som kan bäddas in direkt i mobilappar, men du kan ändå låta dina appanvändare chatta med dig genom att länka till din chattsida. I den här guiden får du veta hur det går till, vilka två sätt som finns att öppna chatten – och vad du får med det avancerade alternativet mobilt SDK.
🟡 Bra att veta: Chattfönstret kommer inte att ligga inbäddat i appen. Du lägger istället till en länk till chattsidan, och chatten öppnas i webbläsaren när användaren trycker på den.
I den här artikeln:
Hur det fungerar
Du kan enkelt lägga till chatten i din app med en chattsidelänk. Du hittar den i Inställningar → Kanaler → Livechatt → Chattsida. Läs mer i Chattsida: en direktlänk till din chatt.
Koppla den här länken till något som användaren kan klicka på i din app – till exempel en knapp. När användaren trycker öppnas chattsidan där de direkt kan börja skriva till dig.
💡 Tips: Be din apputvecklare lägga in länken. Skicka gärna den här artikeln till dem, så att de kan välja lösningen som passar din app bäst.
Två sätt att öppna chatten
Det finns två alternativ för hur chatten öppnas för användaren. Prata med din utvecklare och välj det som passar er app bäst:
Alternativ | Upplevelse för användaren |
Standardwebbläsare | Chattsidan öppnas i användarens standardwebbläsare. Användaren lämnar appen men kan enkelt gå tillbaka till både appen och chatten. |
Webbläsare i appen | Chatten öppnas direkt i appen. Användaren stannar kvar i appen, men kan bara chatta tills chattfönstret stängs igen. |
Avancerat: Mobilt SDK
Vill du ha en mer avancerad och inbyggd integration istället för bara en länk? Då kan du använda Smartsupps mobila SDK. Utvecklardokumentationen finns här.
🟡 Obs! Mobilt SDK ingår i ULTIMATE-paketet. Om du är intresserad, kontakta gärna vårt säljteam här.
Vad händer nu?
Grundläggande inställningar för chattfönstret — anpassa utseendet, språket och hur din chatt fungerar.
Byt språk på chatten — se vilka språk som finns och hur du ändrar dem.
Kan du inte se chatten på din webbplats? — felsök en chatt som inte syns.
💡 Behöver du hjälp? Är du osäker på vad som passar din app bäst? Kontakta vårt supportteam via chatt eller mejl – vi hjälper dig gärna.