Mira AI odgovarja na podlagi virov znanja, ki jih povežete — spletno strganje, XML katalog izdelkov, besedilna vsebina in prilagojeni odgovori. Če vir ne deluje, Mira morda ne bo več odgovarjala na vprašanja o izdelkih ali pa boste prejeli odgovore z zastarelimi informacijami. Ta vodič opisuje najpogostejše napake in kako jih odpraviti. Stanje posameznega vira lahko preverite v razdelku Baza znanja — ko z miško zapeljete nad ikono poleg imena vira, se prikažejo podrobnosti.

Običajni vzroki: datoteka kataloga presega 150 MB, izkoriščena je vaša kvota podatkov kataloga (privzeto 50 MB), manjkajo ali so napačno vnesene obvezne oznake, ali pa URL ni javno dostopen. Preverite veljavnost kataloga, preverite velikost in poskusite odpreti URL v oknu brez beleženja zgodovine brez prijave. Če vaš strežnik filtrira promet, omogočite zgoraj navedena IP naslova. Če je kvota izkoriščena, se za povečanje obrnite na našo podporo.

Vaše gostovanje se je odzvalo prepočasi in prenos je bil prekinjen. Poskusite znova dodati katalog — preverjanje se ponovi ob vsakem poskusu — in preverite hitrost povezave svojega strežnika. Če se napaka ponavlja, kontaktirajte našo podporo, da preverimo zadevo.

Izdelki brez določene kategorije so prezrti, zato Mira ne bo odgovarjala na vprašanja o teh izdelkih ali kategorijah. Najprej zagotovite, da ima vsak izdelek v katalogu svojo kategorijo. Če je prva obdelava kataloga zaključena z opozorilom o kategorijah, četudi imajo vaši izdelki kategorije, odprite katalog in izberite Posodobitev — druga obdelava običajno uspešno zaključi postopek. Če se težava ponovi, kontaktirajte našo podporo.

Izdelki brez obveznih oznak (id, ime, opis, cena, povezava) so izločeni brez posebnega obvestila, zato je katalog lahko označen kot Pripravljen, čeprav nekaterih izdelkov ni v njem. Preverite katalog, popravite označene izdelke in zaženite Posodobitev.

Obdelava kataloga lahko traja dlje časa pri večjih katalogih. Če je posodobitev »V teku« že več ur, kontaktirajte našo podporo — za vas lahko ponovno zaženemo obdelavo.

Preverite, ali so strani javno dostopne brez prijave in ali vaš požarni zid dovoljuje naša IP naslova (94.130.187.58, 188.245.65.74). Ena obdelava lahko zajame do 20 strani — izberite najpomembnejše (pogosta vprašanja, dostava, pogoji, glavne strani izdelkov), ne pa vseh strani. Če vaše spletno mesto v celoti blokira pajke, lahko kljub temu dokončate nastavitev AI agenta — svoje podjetje opišite v ustrezno besedilno polje v začetnem koraku; to bo shranjeno kot običajen vir besedilne vsebine.

Gostujete na SiteGround? Varnostna pravila SiteGround lahko blokirajo naše pajke, tudi če so strani javno dostopne in naši IP-ji dovoljeni, zato je vir prikazan kot nedostopen. Pošljite zahtevek podpori SiteGround, naj omogočijo naš pajek. Če to ni mogoče, ključne informacije s teh strani dodajte kot vir besedilne vsebine.

Če obdelava traja več ur, se je najverjetneje zaustavila. Kontaktirajte našo podporo in posredujte URL, ki ga poskušate obdelati — preverili bomo, kaj se dogaja.

Viri se osvežujejo v svojem določenem intervalu — ta interval lahko preverite in prilagodite neposredno v tabeli virov (spletno strganje: mesečno ali na 2 tedna; katalog izdelkov: tedensko, dnevno ali na 12 ur). Interval je lahko nastavljen tudi na Izklopljeno — tak vir se ne posodablja samodejno, zato če Mira začne odgovarjati z zastarelimi podatki, najprej preverite stolpec intervala posodobitev. Če so samodejne posodobitve kataloga izklopljene, se nad seznamom katalogov prikaže oranžen opozorilni trak z gumbom za vklop posodobitev.

Pri novih virih so samodejne posodobitve privzeto vklopljene in na voljo v okviru Naročnine Mira AI. Po spremembi vašega spletnega mesta ali kataloga lahko počakate na naslednjo samodejno posodobitev ali vir odprete ter posodobitev sprožite ročno.

Med preizkusnim obdobjem so samodejne posodobitve za vse vire onemogočene: časovni interval je prikazan kot blokiran in ga ni mogoče spreminjati. Ko preklopite na plačljivi paket, se vsem vašim virom samodejno nastavi privzeti interval posodobitev.

En neuspešen vir ne prepreči objave vašega AI agenta. Objavo prepreči le, če agent nima niti enega pripravljenega vira (spletno strganje ali besedilna vsebina) ali če so vsi izbrani viri še v fazi obdelave ali posodobitve. Če je gumb za objavo onemogočen, v zavihku Baza znanja poiščite vire, ki še niso dokončani.