Mira AI odgovarja iz virov znanja, ki jih povežete — web scrape, XML feed izdelkov, besedilna vsebina in custom responses. Ko vir odpove, lahko Mira preneha odgovarjati na vprašanja o izdelkih ali odgovarja z zastarelimi informacijami. Ta vodnik pokriva najpogostejše napake in njihove rešitve. Stanje vsakega vira vidite v sekciji Knowledge base — ikona stanja ob imenu ob prehodu miške pokaže podrobnosti.
Zahteve za feed izdelkov
URL feeda mora biti javno dostopen (brez prijave). Če vaš strežnik uporablja požarni zid, dovolite naša IP naslova 94.130.187.58 in 188.245.65.74.
Največja velikost 50 MB, v formatu XML ali CSV (struktura Google Merchant Center ali Heureka).
Vsak izdelek potrebuje obvezne oznake: id, name, description, price in link. Izdelki, ki jim katera manjka, se pri obdelavi preskočijo.
Vsak izdelek naj ima kategorijo — izdelki brez nje lahko izpadejo in Mira potem ne more odgovarjati na vprašanja o izdelkih in kategorijah.
Nasvet: pred dodajanjem feed preverite z validatorjem feedov, da zgodaj odkrijete manjkajoče oznake. Ko feed večkrat odpove, izpis validatorja običajno natančno pokaže, kateri izdelki so težava. Feed lahko validirate tukaj.
Pogoste napake feeda izdelkov
„Failed to process data" / nalaganje se nikoli ne konča
Običajni vzroki: feed je večji od 50 MB, obvezne oznake manjkajo ali so poškodovane, ali URL ni javno dostopen. Validirajte feed, preverite velikost in se prepričajte, da se URL odpre v oknu brez beleženja zgodovine brez prijave. Če strežnik filtrira promet, dovolite zgornja IP naslova.
„Časovna omejitev za prenos datoteke je potekla"
Gostovanje vašega feeda se je odzvalo prepočasi in prenos je potekel. Poskusite feed dodati znova — preverjanje se zažene ob vsakem poskusu — in preverite hitrost povezave strežnika. Če se napaka ponavlja, se obrnite na našo podporo.
Opozorilo o manjkajočih kategorijah
Izdelki brez kategorije se preskočijo in Mira iz njih ne more odgovarjati na vprašanja o izdelkih ali kategorijah. Najprej dodajte kategorijo vsakemu izdelku. Če se prva gradnja konča z opozorilom o kategorijah, čeprav izdelki kategorije imajo, odprite feed in zaženite Update — druga gradnja običajno uspe. Če ne, se obrnite na podporo.
Feed je Ready, a Mira nekaterih izdelkov ne najde
Izdelki brez obvezne oznake (id, name, description, price, link) se tiho preskočijo — feed je lahko Ready, čeprav izdelki manjkajo. Validirajte feed, popravite označene izdelke in zaženite Update.
Posodobitev je obtičala na Pending
Gradnje velikih katalogov lahko trajajo. Če posodobitev ostane na Pending več kot nekaj ur, se obrnite na našo podporo — obdelavo bomo znova zagnali.
Težave z web scrape
Mira ne najde strani mojega spletnega mesta
Preverite, ali so strani javno dostopne brez prijave in ali požarni zid dovoljuje naša IP naslova (94.130.187.58, 188.245.65.74). En scrape pokrije do 20 strani — izberite ključne (pogosta vprašanja, dostava, pogoji, glavne strani izdelkov), ne vseh. Če spletno mesto popolnoma blokira pajke, lahko nastavitev agenta vseeno dokončate — opišite svoje podjetje v besedilnem polju, ki ga ponudi onboarding, in shrani se kot običajen vir besedilne vsebine.
Skeniranje teče več ur
Scrape, ki teče več ur, je obtičal. Obrnite se na našo podporo z URL-jem, ki ga poskušate skenirati, in preverili bomo obdelavo na naši strani.
Mira odgovarja z zastarelimi informacijami
Viri se posodabljajo glede na svoj Update interval — vidite ga in spremenite neposredno v tabeli virov (web scrape: vsak mesec ali vsaka 2 tedna; feed izdelkov: vsak teden, vsak dan ali vsakih 12 ur). Interval je lahko tudi Off — tak vir se nikoli ne posodobi sam, zato če Mira začne odgovarjati z zastarelimi podatki, najprej preverite stolpec Update interval. Ko so samodejne posodobitve feeda izklopljene, se nad seznamom feedov prikaže oranžna opozorilna vrstica z gumbom za njihov ponovni vklop.
Novi viri imajo samodejne posodobitve privzeto vklopljene, samodejne posodobitve pa so na voljo z naročnino Mira AI. Po spremembi spletnega mesta ali kataloga počakajte na naslednjo samodejno posodobitev ali odprite vir in ročno zaženite Update.
Objava in stanja virov
En sam neuspešen vir ne blokira objave vašega AI agenta. Objava je blokirana le, ko agent nima nobenega pripravljenega vira (web scrape ali besedilna vsebina), ali dokler se izbrani viri še ustvarjajo ali posodabljajo. Če je gumb za objavo neaktiven, preverite v razdelku Knowledge base vire, ki še tečejo.
Kaj sledi?
Kako začeti učiti Mira AI — upravljajte vire znanja in custom responses.
Kako izvoziti feede izdelkov — pridobite URL feeda s svoje e-trgovinske platforme.
Uvod v Mira AI — popolna nastavitev od začetka.