Smartsupp nima izvornega widgeta za mobilne aplikacije, vendar lahko uporabnikom svoje aplikacije vseeno omogočite, da vas kontaktirajo prek klepeta, tako da jih povežete s svojo Stranjo klepeta. Ta vodič pojasnjuje, kako to deluje, dva načina odpiranja klepeta in napredno možnost Mobilni SDK.
🟡 Dobro je vedeti: Samo okno klepeta ne bo vdelano v vašo aplikacijo. Dodate povezavo do svoje strani klepeta, klepet pa se odpre v brskalniku, ko se uporabnik dotakne povezave.
V tem članku:
Kako deluje
Okno klepeta lahko dodate v svojo mobilno aplikacijo s pomočjo Povezave do strani klepeta. Najdete jo v Nastavitve → Kanali → Live klepet → Stran klepeta. Več preberite v članku Stran klepeta: neposredna povezava do vašega klepeta.
Ta URL povežite z elementom v aplikaciji, ki ga je mogoče klikniti — najpogosteje je to gumb. Ko se ga uporabnik dotakne, se odpre stran klepeta, kjer lahko začne pogovor z vami.
💡 Nasvet: Prosite razvijalca svoje mobilne aplikacije, naj vključi povezavo. Z njim delite ta članek, da bo lahko izbral možnost, ki najbolj ustreza vaši aplikaciji.
Dva načina odpiranja klepeta
Odpiranje klepeta ob dotiku elementa za klepet lahko izvedete na dva načina. O obeh se pogovorite s svojim razvijalcem in izberite tistega, ki ustreza vaši aplikaciji:
Možnost | Uporabniška izkušnja |
Privzeti brskalnik | Stran klepeta se odpre v uporabnikovem privzetem brskalniku. Uporabnik zapusti vašo aplikacijo, vendar lahko še naprej uporablja tako aplikacijo kot klepet. |
Brskalnik v aplikaciji | Stran klepeta se odpre znotraj vaše aplikacije. Uporabnik ostane v vaši aplikaciji, vendar lahko do zaprtja okna klepeta uporablja le klepet. |
Napredno: Mobilni SDK
Če namesto preproste povezave želite tesnejšo, izvorno integracijo, Smartsupp ponuja Mobilni SDK. Dokumentacijo za razvijalce najdete Tukaj.
🟡 Opomba: Mobilni SDK je na voljo v Paketu Ultimate. Če vas zanima, se obrnite na našo prodajno ekipo Tukaj.
Kaj sledi?
Osnovne nastavitve okna klepeta — Prilagodite videz, jezik in delovanje svojega okna klepeta.
Jeziki okna klepeta — Oglejte si, kateri jeziki so podprti in kako jih spremenite.
Zakaj na svojem spletnem mestu ne vidim klepeta? — Odpravite težavo z oknom klepeta, ki se ne prikaže.
💡 Še vedno potrebujete pomoč? Če niste prepričani, katera možnost je prava za vašo aplikacijo, se obrnite na našo Ekipo za podporo Prek klepeta ali e-pošte — z veseljem vam pomagamo.