Preden začnete uporabljati storitev in postanete affiliate partner, skrbno preberite naše pogoje uporabe, politiko zasebnosti, pogoje obdelave podatkov in druge dokumente, na katere ti pogoji napotujejo (v nadaljevanju »pogoji«). Z začetkom uporabe storitve ali s klikom, s katerim izrazite strinjanje s pogoji, kjer je ta možnost na voljo, sklenete pogodbo o uporabi storitve s Smartsupp (»pogodba«), ki vključuje te pogoje.
Vsebina:
Pregled affiliate programa
Ti pogoji (v nadaljevanju »Pogoji affiliate programa«) opredeljujejo in urejajo affiliate partnerje ter affiliate program na naslednji način:
- Affiliate partner je vsak uporabnik, ki sodeluje v Smartsupp affiliate programu in prejema provizije.
- Affiliate program je namenjen uporabnikom (podjetnikom, platformam, agencijam, vplivnežem), ki želijo priporočiti naše storitve drugim ter za to na podlagi teh pogojev prejmejo provizijo.
Registracija in pogoji za sodelovanje
Registracija. Ob registraciji za storitev pridobite možnost za aktivno sodelovanje v affiliate programu. V zavihku »Affiliate« v svojem uporabniškem računu najdete svojo edinstveno povezavo za sodelovanje.
Pravica Smartsupp do zavrnitve. Smartsupp si pridržuje pravico, da uporabnika zavrne kot affiliate partnerja. O morebitni zavrnitvi boste obveščeni po elektronski pošti ali znotraj aplikacije.
Kaj lahko spremljate v uporabniškem računu? V svojem uporabniškem računu lahko spremljate nove registracije strank, čas nastanka pravice do provizije in že izvedena izplačila provizij.
Sledenje in atribucija
Tehnologija za sledenje. Da je vaše priporočilo upravičeno do provizije, mora nova stranka klikniti na vašo edinstveno povezavo (ne glede na to, ali je bila posredovana preko vaše spletne strani, e-pošte, družbenih omrežij ali drugih kanalov) in se nato registrirati v storitev Smartsupp.
Nedodeljen uporabniški račun. Smartsupp ne odgovarja v primerih, ko nove stranke ni mogoče dodeliti vašemu affiliate računu preko provizijske povezave. V takih primerih do provizije za to konverzijo ne boste upravičeni.
Čas med priporočilom in registracijo. Med vašim priporočilom preko edinstvene povezave in registracijo nove stranke v storitev ne sme miniti več kot 30 dni. Po tem obdobju piškotek ali druga tehnologija sledenja poteče in provizije za takšno registracijo ne bo mogoče uveljavljati.
Provizije
Upravičenost do provizije. Če stranka, ki ste jo priporočili, plača naročnino, ste do provizije upravičeni 15 dni po njenem plačilu. V uporabniškem računu lahko spremljate znesek zasluženih provizij, seznam svojih strank ter skupne prihodke, ustvarjene iz vseh vaših priporočil. Stranka mora uporabiti katerega od preferiranih načinov plačila (kreditna kartica ali PayPal).
Izplačilo provizije. Najnižji znesek za izplačilo provizije je 40 EUR brez DDV. Izplačilo je možno preko bančnega nakazila ali PayPal. Če v 1 letu od nastanka pravice do provizije zahteve za izplačilo ne oddate, ta pravica ugasne.
Pravila promocije
Možnosti promocije. Za sodelovanje lahko uporabite svojo edinstveno povezavo v komunikaciji s strankami – preko e-pošte, umestitvijo bannerjev na svojo spletno stran ali v oglasih na družbenih omrežjih.
Prepovedane promocijske metode. Navedeni načini niso dovoljeni:
pošiljanje spama ali nezaželenih komercialnih sporočil oziroma uporaba promocijskih metod, ki jih lahko tretje osebe opredelijo kot spam ali nezaželeno oglaševanje;
oglaševanje prek sistemov, kot so Google Ads, Facebook Business Manager in drugih platform, ki preusmerjajo neposredno na spletno stran storitve;
uporaba zaščitenih ključnih besed (Smartsupp, Smartsupp.com, Smartsupp.cz ter njihove nepravilne oblike) in direktne povezave iz PPC oglasov na naše spletno mesto — to šteje za kršitev blagovne znamke;
kakršne koli promocijske metode, ki bi lahko škodovale ali ogrozile ugled Smartsupp;
metode, ki posegajo v pravice tretjih oseb ali jih ogrožajo.
Prepoved zlorabe 30-dnevnega obdobja. Kot affiliate partner ne smete umetno povečati števila prikazov Smartsupp bannerjev ali povezav z uporabo programov, skript, ponovnih nalaganj ali podobnih tehnik.
Prenehanje sodelovanja
Kršitev pogojev affiliate programa. Če ne spoštujete pogojev affiliate programa (zlasti ob uporabi prepovedanih metod promocije ali zlorabi programa), si pridržujemo pravico, da brez predhodnega obvestila prekinemo vaše sodelovanje. S tem tudi izgubljate pravico do provizije.
Prekinitev sodelovanja po volji. Vi ali mi lahko kadarkoli brez razloga pisno prekličete sodelovanje v affiliate programu. Če je ob prenehanju vaš znesek provizije nižji od 40 EUR, ta ne bo izplačan in pravica zapade.
Končne določbe
Pogoji affiliate programa so bili nazadnje posodobljeni: 11.04.2023.