Preden začnete uporabljati Storitev in postanete affiliate partner, pozorno preberite naše Pogoje uporabe storitve, Politiko zasebnosti, Pogoje obdelave podatkov in vse druge dokumente, navedene tukaj (skupaj »Pogoji«). Ko začnete uporabljati Storitev – ali ko kliknete, da se strinjate s temi Pogoji, kjer je ta možnost na voljo – sklenete s Smartsupp dogovor o uporabi Storitev (»Dogovor«), ki vključuje Pogoje.
Vsebina:
Pregled affiliate programa
Pogoji tukaj (v nadaljevanju »Pogoji affiliate programa«) določajo in urejajo affiliate partnerje in affiliate program, in sicer:
- Affiliate partner je Uporabnik, ki sodeluje v Smartsupp affiliate komisijskem programu.
- Affiliate program je namenjen Uporabnikom (podjetnikom, platformam, agencijam, vplivnežem), ki želijo priporočati našo Storitev za provizijo v skladu s pravili, določenimi v teh Pogojih.
Registracija in upravičenost
Registracija. Če se Uporabnik registrira za Storitev, pridobi tudi možnost aktivnega sodelovanja v affiliate programu. V zavihku »Affiliate« v uporabniškem računu boste našli svojo edinstveno povezavo za sodelovanje v affiliate programu.
Pravica Smartsupp do zavrnitve affiliate partnerja. Smartsupp si pridržuje pravico, da Uporabnika zavrne kot affiliate partnerja. Zavrnitve bodo Uporabniku sporočene po e-pošti ali prek Aplikacije.
Kaj lahko spremljam v svojem uporabniškem računu? V uporabniškem računu lahko spremljate registracije novih strank, trenutek nastanka pravice do provizije in že izvedena izplačila provizij.
Sledenje in atribucija
Tehnologija sledenja. Da bo vaše priporočilo upravičeno do provizije, mora nova stranka klikniti na edinstveno povezavo z vaše spletne strani, e-pošte, komunikacije na družbenih omrežjih ali drugega vira na spletno mesto Smartsupp in se hkrati registrirati za uporabniški račun.
Nezmožnost dodelitve uporabniškega računa affiliate partnerju. Smartsupp ne odgovarja za situacije, ko nove stranke ni mogoče dodeliti komisijski povezavi affiliate partnerja. Za takšno konverzijo affiliate partnerju ne pripada nobena provizija.
Čas med promocijo in konverzijo. Čas med vašim priporočilom prek edinstvene povezave affiliate partnerja in registracijo nove stranke v Storitev mora nastopiti najpozneje v 30 dneh po tem, ko stranka klikne na edinstveno povezavo affiliate partnerja. Po tem času piškotek za sledenje ali druga tehnologija poteče, zato provizije ne boste mogli prejeti.
Provizije
Pravica do provizije. Če vaša priporočena stranka plača naročnino, boste do provizije upravičeni po 15 dneh od plačila naročnine s strani priporočene stranke. V svojem uporabniškem računu lahko spremljate znesek pridobljenih provizij, kdo so vaše stranke in skupni ustvarjeni prihodek do danes od vseh strank, ki ste jih priporočili. Priporočena stranka mora uporabiti enega od prednostnih plačilnih načinov podjetja, in sicer kreditno kartico ali storitev PayPal.
Izplačilo provizije. Najnižji znesek za izplačilo provizije je 40 EUR brez DDV. Plačilo je možno z bančnim nakazilom ali prek PayPal. Če zahtevek za izplačilo provizije ni podan v 1 letu od trenutka nastanka pravice do provizije, kot bo navedeno v uporabniškem računu, zahtevek za izplačilo provizije preneha.
Pravila promocije
Možnosti distribucije oglasne vsebine. Za sodelovanje v affiliate programu lahko uporabite svojo edinstveno povezavo v komunikaciji, vključno s pošiljanjem e-poštnih sporočil, pasičnim oglaševanjem na svojem spletnem mestu ali prek oglaševanja na družbenih omrežjih.
Prepovedane metode promocije. Naslednje metode promocije niso dovoljene:
spam in neželena komercialna sporočila; prepovedane so metode promocije, ki jih lahko tretje osebe štejejo za spam ali neželena komercialna sporočila;
oglaševanje prek oglaševalskih sistemov, kot so Google Ads, Facebook Business Manager in drugi oglaševalski sistemi, ki preusmerjajo na spletno mesto Storitev;
zaščitene ključne besede v okviru PPC oglaševanja, kot so Smartsupp, Smartsupp.com ali Smartsupp.cz, in njihove napačno zapisane različice ter neposredno povezovanje iz PPC oglasov na naše spletno mesto – to se šteje za kršitev naše blagovne znamke;
metode promocije, ki bi lahko škodile ali ogrozile ugled Smartsupp;
metode promocije, ki posegajo v pravice tretjih oseb ali jih ogrožajo.
Prepoved izigravanja 30-dnevnega obdobja. Kot affiliate partner morate zagotoviti, da ne povečujete nepošteno števila prikazov pasic ali povezav Smartsupp prek programov, skriptov, ponovnega nalaganja pasic ali drugih podobnih sredstev.
Prenehanje sodelovanja
Kršitev pogojev affiliate programa. Če ne boste upoštevali pogojev affiliate programa (zlasti če boste uporabljali prepovedano metodo promocije ali izigravali pogoje affiliate programa), si pridržujemo pravico, da vaše sodelovanje brez odpovednega roka prekinemo. V tem primeru vaša pravica do provizije preneha.
Prenehanje sodelovanja v affiliate programu. Vi ali mi lahko sodelovanje v affiliate programu kadar koli, brez navedbe razloga, prekinemo z uporabo pisnega obvestila drugi stranki. Preostale provizije pod 40 EUR ne bodo izplačane in pravica do njihovega prejemanja ugasne.
Končne določbe
Pogoji affiliate programa so bili nazadnje posodobljeni: 11. 04. 2023.