Когда Mira AI рекомендует товары, Ваши посетители больше не видят просто ссылки — они получают карточки товаров прямо в чате: фотографию, название, короткое описание и кнопку, ведущую на страницу товара. С последним обновлением в карточке также отображается цена товара.
Обратите внимание: рекомендации доступны только при активной подписке Mira AI и наличии как минимум одного подключённого фида товаров.
Статья состоит из следующих разделов:
Что видят посетители
Mira предлагает товары в виде интерактивных карточек. В каждой карточке показаны фото товара, название и краткое описание, а также кнопка, которая сразу приводит посетителя на страницу товара. Если Mira рекомендует несколько товаров, карточки формируют прокручиваемую карусель.
Если цена на товар есть в Вашем фиде, она показывается как небольшой бейдж в правом верхнем углу изображения — так посетители сразу видят стоимость прямо в чате.
Хотите изменить текст кнопки? Подпись кнопки (по умолчанию "Подробнее") берётся из текстов чата, поэтому её можно скорректировать там: открыть страницу напрямую здесь или перейти: Настройки → Каналы → Живой чат → Опции → Расширенные настройки → Настроить тексты чата. Изменение применяется ко всем карточкам товаров в чате, включая те, что рекомендует Mira. Подробности — в статье Карточки товаров.
Настройки рекомендаций товаров
Всё, что касается рекомендаций товаров, удобно собрано в одном разделе. Откройте редактор Вашего AI-агента и перейдите в База знаний → Товары. Здесь доступны следующие функции:
Рекомендация товаров — настройте, насколько активно Mira будет предлагать товары: Без рекомендаций (Mira не рекомендует ничего), Курируемая рекомендация (выдаёт предложения только по релевантности) или Вовлекающая рекомендация (активно показывает ассортимент, чтобы помочь посетителю выбрать — рекомендуемый вариант).
Цены в карточках товаров: выпадающий список, управляющий отображением цены на карточках (см. раздел Как работает бейдж цены). Новые AI-агенты начинают с Только текущая цена. Для уже существующих агентов Ваши настройки сохраняются, поэтому карточки вида не меняют.
Товары — управляйте источниками ассортимента: подключайте XML-фиды, задавайте частоту обновлений или отключайте ненужные.
Без активного товарного фида доступен только вариант Без рекомендаций: две другие опции недоступны, а выпадающий список Цены в карточках товаров неактивен. Как только Вы добавите первый источник, опции откроются и по умолчанию будет выбрана Вовлекающая рекомендация. Если удалить или отключить последний источник, настройка автоматически вернётся к Без рекомендаций. Добавьте источник снова, чтобы вернуться к рекомендациям.
💡 Раздел Товары заменил прежний XML-фид товаров в AI Builder — управление источниками теперь совмещено с настройками рекомендаций.
Как работает бейдж цены
Цена берётся из Вашего фида товаров и показывается в том виде, в каком она указана, включая валюту.
Если цена не передана — бейдж не отображается, остальная карточка работает как обычно.
Товары со скидкой: если в фиде есть поле
sale_price(например, в Google Merchant), Mira берёт именно его. Подробнее — структура фида Google Merchant.
Выберите вариант показа цены в База знаний → Товары → Цены в карточках товаров:
Не показывать: цена в карточках не видна.
Только текущая цена (по умолчанию): одна цена, для товаров со скидкой — скидочная, для остальных — обычная стоимость.
Текущая и исходная цена: для товаров со скидкой видна новая цена рядом с зачёркнутой старой. Для других товаров — обычная цена.
💡 Бейдж цены появляется только на карточках, которые Mira строит на основе товарного фида. Если карточка создана из обычной ссылки (например, вручную в диалоге, Flow или автоответе), там отображается содержимое страницы — цена не выводится. Подробнее — Карточки товаров.
Что дальше?
Как экспортировать фиды товаров с разных платформ для MiraAI Shopping Assistant? — найдите нужную инструкцию под Вашу платформу и проверьте, какие поля Mira использует из фида.
Введение в Mira AI Shopping Assistant — всё о Вашем AI-помощнике для покупок в одном разделе.
Карточки товаров — как работают карточки, созданные по обычным ссылкам, в чате и Flow.
💡 Понадобилась помощь? Обратитесь в нашу службу поддержки — мы всегда готовы помочь!