Оплата производится онлайн в разделе Настройки → Выставление счетов с помощью кредитной или дебетовой карты (Visa и Mastercard, а также American Express на новых аккаунтах), либо, на ряде старых аккаунтов, через PayPal. Валюта оплаты — CZK, EUR, USD или PLN. Оплата через Apple Pay, Google Pay и банковский перевод стандартно не поддерживается. Счёт становится доступен в разделе Выставление счетов сразу после успешной оплаты.
Какие способы оплаты принимаются?
Кредитная или дебетовая карта — Visa и Mastercard принимаются на всех аккаунтах; American Express доступна для новых аккаунтов. Если выставление счетов осуществляется через Braintree (отмечено в ошибках оплаты как «Braintree», характерно для старых аккаунтов), American Express не поддерживается — используйте, пожалуйста, Visa, Mastercard или PayPal.
PayPal — доступен для некоторых старых аккаунтов. Если при оплате отображается PayPal, Вы можете воспользоваться этим способом.
Apple Pay и Google Pay не поддерживаются.
Оплатить можно в CZK, EUR, USD или PLN. Платежи картой и через PayPal автоматически продлеваются — Вы можете отключить автопродление в любой момент в разделе Выставление счетов.
Можно ли оплатить банковским переводом?
Банковский перевод не входит в стандартные способы оплаты. В отдельных случаях возможно оформление оплаты этим способом — только для годовых подписок и после предварительного согласования с нашей командой. Если у Вас нет возможности оплатить картой, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки, и мы постараемся найти решение для Вас.
Можно ли получить счет или проформу до оплаты?
Нет, мы не предоставляем счёт или проформа-счёт до оплаты. Подписка оплачивается заранее, а налоговый счёт сразу становится доступен в разделе Выставление счетов, где также можно изменить платёжные реквизиты и добавить комментарий к счёту.
Возьмите на заметку: Smartsupp.com, s.r.o. — чешская компания и плательщик НДС. Каждый счёт содержит всю необходимую для Вашего бухучёта информацию.
Аккаунты Shopify
Если Вы установили Smartsupp через Shopify App Store, все оплаты и счет выставляются через платёжную систему Shopify. В этом случае доступна только помесячная оплата.
Что делать дальше?
Выставление счетов — счета, изменение способа оплаты и управление тарифами.
Проблемы с оплатой картой? — что делать при ошибке «Braintree 3DS flow error».
Как отменить подписку или перейти на более низкий тарифный план — автопродление, возврат средств и смена тарифа.