Разрабатываете решения на базе Smartsupp? Начните с этой страницы — здесь Вы найдёте ссылки на документацию для разработчиков и все руководства по API, доступные в этом центре помощи.
💡 Новое: Теперь Вы можете создавать вебхуки и управлять ими прямо в разделе Настройки → Вебхуки. Подробнее в статье Вебхуки — подключите Smartsupp к Make, n8n и Вашим собственным инструментам.
Создание API-токена
Вы можете самостоятельно создавать API-токены и управлять ими — обращаться в службу поддержки не нужно. В панели управления откройте Настройки → API-токены, создайте токен и используйте его для аутентификации запросов к REST API. Там же Вы можете в любой момент отозвать токены.
Документация для разработчиков
Полный технический справочник доступен на docs.smartsupp.com. Он охватывает:
JavaScript API окна чата — управляйте widget чата на Вашем сайте: показывайте/скрывайте его, открывайте с помощью собственной кнопки, задавайте его положение, язык или переменные посетителя.
REST API & экспорт данных — получайте программный доступ к Вашим данным Smartsupp.
🟡 Требование: Доступ к API предоставляется на планах EXPERT и ULTIMATE . API окна чата (JavaScript) включён в планы Expert и Ultimate. REST API и экспорт данных доступны на плане Ultimate, а на плане Expert — в качестве дополнения.
Руководства по API в этом центре помощи
Для опытных пользователей: положение окна чата через JavaScript API — задавайте положение окна чата в коде, в том числе разные положения для компьютеров и мобильных устройств.
Многоязычное окно чата — отображайте окно чата на разных языках с помощью API.
Окно чата в Вашем мобильном приложении — добавьте чат в мобильное приложение с помощью ссылки на страницу чата или Мобильного SDK.
Установка Smartsupp — фрагмент кода чата и все способы установки.
Подключение AI-ассистентов (MCP)
В Smartsupp также есть коннектор MCP, который позволяет Вам работать с Вашими данными Smartsupp через AI-ассистентов:
💡 Нужна дополнительная помощь? Обратитесь в нашу службу поддержки — мы будем рады помочь!