Примечание: Webnode позволяет вставлять пользовательский код только на платных планах. Если Вы используете бесплатный план, Вам потребуется вставить код на каждую страницу отдельно.
Ваш сайт работает на Webnode? Это руководство поможет Вам подключить Smartsupp к Вашему сайту — от установки на всех страницах в рамках premium-услуг до бесплатной установки на каждой странице отдельно.
Мы разделили руководство на следующие разделы:
Вариант 1: Услуги premium (установка на всех страницах)
Если у Вас платный план Webnode (Mini, Standard, Profi или Business), Вы можете вставить код Smartsupp сразу на все страницы Вашего сайта.
Видеоруководство
Посмотрите, как вставить код Smartsupp в Webnode:
Скопируйте код чата
Найдите Ваш уникальный код чата Smartsupp в панели управления в разделе Настройки > Каналы > Живой чат > Установка > Вставить код.
Вставьте код в Webnode
В редакторе Webnode перейдите в раздел Настройки > Настройки сайта > Шапка и подвал сайта > HTML-код шапки сайта. Вставьте код чата Smartsupp и нажмите Сохранить.
Примечание: Если Вы видите предложение перейти на более высокий план, это означает, что Ваш текущий план Webnode не поддерживает вставку пользовательского кода. Вам потребуется перейти на платный план или использовать бесплатный способ установки на каждой странице отдельно вместо этого.
Совет: После сохранения откройте Ваш сайт и обновите страницу — теперь widget чата Smartsupp должен отображаться на всех страницах.
Вариант 2: Бесплатный план (установка на каждой странице отдельно)
На бесплатном плане Webnode вставка кода сразу на все страницы недоступна. Вместо этого необходимо добавить код Smartsupp на каждую страницу отдельно через настройки SEO.
Скопируйте код чата
Найдите Ваш уникальный код чата Smartsupp в панели управления в разделе Настройки > Каналы > Живой чат > Установка > Вставить код.
Вставьте код на каждую страницу
В редакторе Webnode перейдите в раздел Страницы, выберите страницу, затем откройте Настройки SEO страницы > Пользовательский HTML-код шапки. Вставьте код Smartsupp и закройте диалоговое окно. Повторите это для каждой страницы, на которой Вы хотите показывать чат.
Примечание: Не забудьте Опубликовать Ваш сайт после добавления кода, чтобы применить изменения.
Совет: После публикации откройте Ваш сайт и обновите страницу — теперь widget чата Smartsupp должен отображаться на страницах, на которые Вы добавили код.
Старая версия Webnode
Если Вы используете старую версию Webnode, вставка кода выполняется через встроенную интеграцию Smartsupp.
В редакторе Webnode перейдите в раздел Содержимое > Ещё > Инструменты для бизнеса > Живой чат (Smartsupp). Вставьте код Smartsupp и нажмите OK. Затем Опубликуйте Ваш сайт, чтобы применить изменения.
Совет: После публикации откройте Ваш сайт и обновите страницу — теперь widget чата Smartsupp должен отображаться.
Связанные материалы:
Установка Smartsupp — полный обзор всех способов установки.
Google Tag Manager — альтернативный способ установки с помощью GTM.
Что дальше?
Основные настройки окна чата — Настройте цвета, расположение, приветственные сообщения и многое другое.
Статус окна чата — Узнайте, как работает статус widget чата и как им управлять.
Почему я не вижу чат на своём сайте? — Устраните наиболее распространённые проблемы с установкой.
Скачать плагины — Ознакомьтесь со всеми доступными интеграциями с платформами.