Примечание: Webnode позволяет вставлять пользовательский код только в оплаченных тарифах. Если Вы используете бесплатный тариф, Вам нужно будет вставить код на каждую страницу отдельно.
Используете Webnode для Вашего сайта? В этом руководстве описаны все шаги подключения Smartsupp к Вашему сайту — от глобальной установки в premium‑тарифах до бесплатного варианта с установкой на каждую страницу.
Мы разделили руководство на следующие разделы:
Вариант 1: Premium Services (глобальная установка)
Если у Вас оплаченный тариф Webnode (Mini, Standard, Profi или Business), Вы можете вставить код Smartsupp глобально, чтобы он отображался на всех страницах Вашего сайта.
Видеоинструкция
Посмотрите, как вставить код Smartsupp в Webnode:
Скопируйте код чата
Найдите Ваш уникальный код чата Smartsupp в панели управления в разделе Настройки > Каналы > Живой чат > Установка > Вставить код.
Вставьте код в Webnode
В редакторе Webnode перейдите в Настройки > Настройки сайта > Заголовок и нижний колонтитул сайта > HTML‑код заголовка сайта. Вставьте код чата Smartsupp и нажмите Сохранить.
Примечание: Если Вы видите предложение повысить план, значит, Ваш текущий тариф Webnode не поддерживает вставку пользовательского кода. Вам нужно повысить план до оплаченного или использовать вместо этого бесплатный вариант с установкой на каждую страницу.
Совет: После сохранения откройте Ваш сайт и обновите страницу — окно чата Smartsupp должно появиться на всех страницах.
Вариант 2: бесплатный тариф (установка на каждую страницу)
В бесплатном тарифе Webnode глобальная вставка кода недоступна. Вместо этого нужно добавить код Smartsupp на каждую страницу отдельно через SEO‑настройки.
Скопируйте код чата
Найдите Ваш уникальный код чата Smartsupp в панели управления в разделе Настройки > Каналы > Живой чат > Установка > Вставить код.
Вставьте код на каждую страницу
В редакторе Webnode перейдите в Страницы, выберите страницу, затем откройте SEO‑настройки страницы > Пользовательский HTML‑код в заголовке. Вставьте код Smartsupp и закройте диалог. Повторите это для каждой страницы, на которой Вы хотите отображать чат.
Примечание: Не забудьте Опубликовать Ваш сайт после добавления кода, чтобы изменения вступили в силу.
Совет: После публикации откройте Ваш сайт и обновите страницу — окно чата Smartsupp должно появиться на тех страницах, куда Вы добавили код.
Старая версия Webnode
Если Вы используете старую версию Webnode, вставка кода выполняется через встроенную интеграцию Smartsupp.
В редакторе Webnode перейдите в Содержимое > Подробнее > Бизнес‑инструменты > Живой чат (Smartsupp). Вставьте код Smartsupp и нажмите OK. Затем Опубликуйте Ваш сайт, чтобы применить изменения.
Совет: После публикации откройте Ваш сайт и обновите страницу — окно чата Smartsupp должно появиться.
Связанные материалы:
Установка Smartsupp — полный обзор всех методов установки.
Google Tag Manager — альтернативный способ установки с использованием GTM.
Что дальше?
Базовые настройки окна чата — настройте цвета, позицию, приветственные сообщения и многое другое.
Статус окна чата — узнайте, как работает статус виджета чата и как им управлять.
Почему я не вижу чат на своем сайте? — устранение наиболее распространенных проблем с установкой.
Скачать плагины — ознакомьтесь со всеми доступными интеграциями с платформами.