Примечание: Webnode позволяет добавлять пользовательский код только на платных пакетах. Если вы используете план Free, необходимо вставлять код на каждую страницу отдельно.
Запустили сайт на Webnode? Это руководство проведёт вас по всем этапам подключения Smartsupp к вашему сайту — от глобальной установки для премиум-пакетов до бесплатного постраничного способа.
Инструкция разделена на следующие разделы:
Вариант 1: Premium Services (глобальная установка)
Если у вас платный пакет Webnode (Mini, Standard, Profi или Business), вы можете вставить код Smartsupp глобально — чтобы он отображался на всех страницах вашего сайта.
Видеоинструкция
Смотрите, как вставить Smartsupp код в Webnode:
Скопируйте код чата
Найдите свой уникальный код Smartsupp чата в панели управления в разделе Настройки > Каналы > Живой чат > Установка > Вставить код.
Вставьте код в Webnode
В редакторе Webnode перейдите в Настройки > Настройки сайта > Шапка и подвал сайта > HTML код в шапке сайта. Вставьте Smartsupp код чата и нажмите Сохранить.
Примечание: Если появляется предложение повысить план, это означает, что ваш текущий Webnode пакет не поддерживает добавление пользовательского кода. Вам нужно повысить до платного пакета или воспользоваться бесплатным постраничным способом.
Совет: После сохранения откройте ваш сайт и обновите страницу — теперь Smartsupp чат-виджет должен отображаться на всех страницах.
Вариант 2: Free plan (установка на каждую страницу отдельно)
На бесплатном плане Webnode глобальная вставка кода недоступна. Вместо этого нужно добавить Smartsupp код на каждую страницу отдельно через SEO-настройки.
Скопируйте код чата
Найдите свой уникальный Smartsupp код чата в панели управления: Настройки > Каналы > Живой чат > Установка > Вставить код.
Вставьте код на каждой странице
В редакторе Webnode зайдите в Страницы, выберите нужную страницу, затем откройте SEO настройки страницы > Пользовательский HTML код в заголовке. Вставьте Smartsupp код и закройте окно. Повторите для каждой страницы, на которой нужен чат.
Примечание: После добавления кода не забудьте Опубликовать сайт, чтобы изменения вступили в силу.
Совет: После публикации откройте сайт и обновите страницу — Smartsupp чат-виджет появится на страницах, где добавлен код.
Старая версия Webnode
Если вы используете старую версию Webnode, вставка кода работает через встроенную интеграцию Smartsupp.
В редакторе Webnode выберите Содержимое > Ещё > Инструменты для бизнеса > Живой чат (Smartsupp). Вставьте Smartsupp код и нажмите OK. Затем Опубликуйте сайт, чтобы изменения вступили в силу.
Совет: После публикации откройте сайт и обновите страницу — Smartsupp чат-виджет станет видимым.
Связанные материалы:
Установка Smartsupp — полное описание всех методов установки.
Google Tag Manager — альтернативный метод установки через GTM.
Что дальше?
Базовые настройки окна чата — Настройте цвета, позицию, приветственные сообщения и другое.
Статус окна чата — Узнайте, как работает статус чат-виджета и как его контролировать.
Почему не отображается чат на сайте? — Советы по устранению наиболее распространённых проблем установки.
Скачать плагины — Ознакомьтесь со всеми доступными интеграциями платформ.