Браузеры Chrome и Edge могут переводить неактивные вкладки в спящий режим для экономии памяти. Если вкладка с Smartsupp "засыпает", обновление информации приостанавливается, а уведомления не отображаются. Чтобы этого не происходило, рекомендуем установить расширение, которое предотвращает автоматическую выгрузку вкладок. Оно совместимо и с Chrome, и с Edge, и устанавливается отдельно для каждого профиля в браузере.
Мы подготовили для вас простые инструкции:
Что делать
По этой ссылке вы найдёте расширение для отключения автоматической выгрузки вкладок (оно также подходит для Edge).
Установите расширение в ваш браузер Google Chrome или Edge
После установки расширения:
выгрузка вкладок будет полностью отключена во всех вкладках Chrome или Edge
автоматическая выгрузка останется отключённой даже после выхода и повторного входа в браузер
Обратите внимание: если вы используете несколько профилей в Chrome, расширение нужно установить отдельно для каждого профиля.
Дальнейшие шаги
Уведомления на рабочем столе — мгновенные всплывающие уведомления о новых чатах и сообщениях прямо на экране.
Звуковые уведомления — услышите новые чаты и сообщения, даже если панель управления свернута.
Поддерживаемые браузеры — список браузеров и версий, которые совместимы с Smartsupp.
💡 Нужна помощь? Обратитесь в нашу службу поддержки через чат или по электронной почте — мы всегда готовы помочь вам.