Уведомления на рабочем столе — это визуальные уведомления на вашем экране, которые информируют вас о входящих сообщениях от посетителей в чате Smartsupp. Уведомление на рабочем столе отображается даже в том случае, если вы просматриваете другую вкладку или у вас открыто другое приложение, например, Microsoft Word. Таким образом, вы избегаете пропущенных разговоров на вашем сайте. После того как вы кликнете по уведомлению на рабочем столе, чат с посетителем откроется в панели управления Smartsupp.

Обычно уведомления на рабочем столе отображаются в Правом нижнем углу вашего экрана:

Мы разделили статью на несколько разделов:

В браузере Safari уведомления на рабочем столе появляются в Правом верхнем углу:

Способ настройки уведомлений на рабочем столе немного отличается в каждом браузере. Здесь вы найдёте простые руководства, как разрешить уведомления в самых популярных веб-браузерах: Mozilla Firefox, Chrome, Microsoft Edge и Safari.

Настройки уведомлений вы найдёте в разделе Настройки → Персональные → Уведомления

Нажмите «Включить».

Настройка уведомлений немного отличается в каждом браузере.

После нажатия «Включить» появится новое окно, где вы сможете разрешить уведомления, выбрав «Разрешить».

Если ранее вы отключили уведомления, их нужно включить, нажав на Значок замка, найти уведомления и выбрать Разрешить.

Это важно, особенно для Windows

После нажатия «Включить» появится новое окно, где вы сможете разрешить уведомления, выбрав «Разрешить».

Если ранее вы отключили автозапуск, понадобится включить его в Настройках Firefox (1) > Приватность и защита (2) > Разрешения (3). Перейдите в Уведомления (4) > Настройки (5) и выберите «Разрешить» для сайта www.smartsupp.com

После нажатия «Включить» появится новое окно, где вы сможете разрешить уведомления, выбрав «Разрешить для этого сайта».

Если ранее вы отключили уведомления, включите их, кликнув на Значок замка, найдите уведомления и Разрешите их.

Примечание: Для корректной работы уведомлений на рабочем столе в Microsoft Edge необходимо разрешить уведомления и в настройках Windows. Руководство вы найдёте здесь.

После нажатия «Включить» появится новое окно, где вы сможете разрешить уведомления, выбрав «Разрешить».

В Safari эти опции находятся по пути Safari > Настройки > Веб-сайты > Уведомления. Найдите Smartsupp в списке и выберите «Разрешить».

Если всё настроено правильно, вы увидите надпись «Включено».

Теперь вам нужно просто обновить панель управления, и новые уведомления будут появляться в правом нижнем углу вашего экрана (в правом верхнем углу для Safari).

Перейдите в Настройки Windows > Система > Уведомления и действия (1) и включите опцию «Получать уведомления от приложений и других отправителей». Также убедитесь, что уведомления включены для используемого вами браузера.

Отключите ассистент концентрации, чтобы получать все уведомления. Просто кликните правой кнопкой по центру уведомлений и выберите Ассистент концентрации (1) > Отключено (2)

Откройте Центр уведомлений > Системные настройки > Уведомления и выберите, что должно отображаться.

Источник: https://support.apple.com/en-us/guide/macbook-air/apd6d7eb47b9/mac