Уведомления на рабочем столе — это визуальные уведомления на Вашем экране, которые сообщают о входящих сообщениях от посетителей в чате Smartsupp. Уведомление на рабочем столе отображается, даже если Вы просматриваете другую вкладку или открыли другое приложение, например Microsoft Word. Так Вы избегаете пропущенных разговоров на Вашем сайте. После нажатия на уведомление на рабочем столе в панели управления Smartsupp открывается чат с посетителем.

Уведомления на рабочем столе обычно отображаются в правом нижнем углу Вашего экрана:

Мы разделили статью на несколько разделов:

В браузере Safari уведомления на рабочем столе отображаются в правом верхнем углу:

Способ настройки уведомлений на рабочем столе немного отличается в каждом браузере. Здесь Вы найдёте простые руководства о том, как разрешить уведомления в самых популярных браузерах: Mozilla Firefox, Chrome, Microsoft Edge и Safari.

Чтобы найти настройки уведомлений, нажмите на фото Вашего профиля оператора > Уведомления

Нажмите «Включить”.

Настройка уведомлений немного отличается в каждом браузере.

После нажатия на «Включить» появится новое окно, в котором Вы можете включить уведомления, выбрав «Разрешить”.

Если Вы ранее отключили уведомления, Вам нужно включить их, нажав на значок замка, найдя уведомления и выбрав Разрешить.

Это важно, особенно для Windows

После нажатия на «Включить» появится новое окно, в котором Вы можете включить уведомления, выбрав «Разрешить”.

Если Вы ранее отключили автовоспроизведение, Вам нужно включить уведомления в Firefox в разделе Настройки(1) > Приватность & Защита(2) > Разрешения(3). Перейдите в Уведомления(4) > Параметры(5) и выберите "Разрешить" для сайта www.smartsupp.com

После нажатия на «Включить» появится новое окно, в котором Вы можете включить уведомления, выбрав «Разрешить для этого сайта”.

Если Вы ранее отключили уведомления, Вам нужно включить их, нажав на значок замка, найдя уведомления и Разрешив их.

Примечание: Для корректной работы уведомлений на рабочем столе в Microsoft Edge необходимо также разрешить уведомления в настройках Windows. Руководство Вы найдёте Здесь.

После нажатия на «Включить» появится новое окно, в котором Вы можете включить уведомления, выбрав «Разрешить”.

В Safari Вы найдёте эти параметры, перейдя в Safari > Настройки > Веб-сайты > Уведомления. Найдите Smartsupp в списке и выберите "Разрешить".

Если всё настроено правильно, Вы увидите текст «Включено”.

Теперь Вам нужно лишь обновить панель управления, и новые уведомления начнут появляться в правом нижнем углу Вашего экрана (в правом верхнем углу в Safari).

Перейдите в Параметры Windows > Система > Уведомления & действия (1) и включите параметр «Получать уведомления от приложений и других отправителей». Также убедитесь, что уведомления от используемого Вами браузера включены.

Отключите фокусировку внимания, чтобы получать все уведомления. Просто нажмите правой кнопкой мыши на центр уведомлений и выберите Фокусировка внимания (1) > Выкл. (2)

Откройте Центр уведомлений > Системные настройки > Уведомления и выберите, что должно отображаться.

Источник: https://support.apple.com/en-us/guide/macbook-air/apd6d7eb47b9/mac