Свойства контакта позволяют хранить дополнительную, специфичную для бизнеса информацию о контактах — помимо имени, эл. почты и телефона по умолчанию. Сбор важных для Вашего бизнеса сведений помогает сегментировать контакты, персонализировать последующие обращения и повышать конверсионный коэффициент.
Доступно в: планах SOLO, PLUS, EXPERT и ULTIMATE. Чтобы собирать их с помощью чат-бота Leadgen, Вам нужен пакет PLUS, EXPERT или ULTIMATE (Legacy: STANDARD, PRO, Ultimate).
Мы разделили эту статью на несколько разделов:
Что такое Свойства контакта?
Свойства контакта — это настраиваемые поля, связанные с контактом, где Вы можете хранить информацию, актуальную для Вашего бизнеса — например, название компании, план, сумму заказа или любые другие детали, которые важно иметь под рукой. Они находятся рядом со стандартными полями контакта и дают более полное представление о каждом человеке, который к Вам обращается.
С этим дополнительным контекстом Вы можете группировать похожие контакты, адаптировать сообщения и сосредоточиться на лидах, которые для Вас наиболее важны.
Сбор с помощью чат-бота Leadgen
Вы можете настроить чат-бота Leadgen, чтобы он задавал посетителям конкретные вопросы и сохранял ответы прямо в их свойства контакта — так информация будет собираться автоматически, даже когда Вы офлайн. Для этого требуется пакет PLUS, EXPERT или ULTIMATE.
💡 Узнайте, как это настроить, в статье Leadgen Chatbot.
Что дальше?
Контакты — управляйте людьми, которые с Вами связались.
Тегирование контактов — организуйте контакты с помощью тегов.
Leadgen Chatbot — собирайте контактные данные автоматически.
💡 Нужна дополнительная помощь? Свяжитесь с нашей службой поддержки — мы будем рады помочь!