Приветственное сообщение Mira AI автоматически приветствует посетителей Вашего сайта — с помощью сообщения, созданного AI и адаптированного к Вашему бренду, или собственного приветствия, которое Вы напишете сами. Эта функция входит в Mira AI и помогает начать общение с каждым новым посетителем.
Мы разделили руководство на следующие разделы:
Перед началом
Несколько вещей, которые стоит знать, прежде чем включать приветственное сообщение.
Где находится настройка: приветственное сообщение настраивается непосредственно в AI ассистенте: Mira AI → Ваш ассистент → Настройки → Приветственное сообщение (а не в настройках основной панели управления).
Два варианта: позвольте AI создать приветствие на основе Вашей базы знаний & настроек персоны или напишите собственное сообщение (до 500 символов).
Независимое приветствие: для приветствия, которое работает независимо от Mira AI, используйте автоматические сообщения (в разделе «Автоматизации»).
Поддержка нескольких языков: задайте язык по умолчанию, и Smartsupp будет автоматически переводить приветствие на язык посетителя.
Совет: Хотите узнать о классических автоматических сообщениях? См. Автоматические сообщения — они работают параллельно с приветственным сообщением Mira AI.
⚠️ Обратите внимание: Активные Автоматические сообщения могут мешать работе AI ассистента и его приветственного сообщения. Для бесперебойной работы рекомендуем отключить их — в этом случае конструктор показывает предупреждение со ссылкой Управление .
Настройка приветственного сообщения
Три коротких шага, чтобы включить и запустить сообщение.
Шаг 1 — включите приветственное сообщение
Откройте раздел Mira AI и нажмите на AI ассистента, которого хотите отредактировать:
Затем в его меню перейдите в Mira AI → Ваш ассистент → Настройки → Приветственное сообщение (а не в настройки основной панели управления). Включите переключатель и выберите тип сообщения:
Приветственное сообщение AI — создаётся AI и адаптируется к Вашей тональности на основе базы знаний и настроек персоны. Каждое приветствие может немного отличаться.
Пользовательское приветственное сообщение — напишите собственное приветствие в текстовом поле ниже (до 500 символов).
Шаг 2 — настройки языка
Выберите Язык по умолчанию для приветствия. При желании включите Переводить приветственное сообщение, и Smartsupp будет автоматически адаптировать приветствие к языку каждого посетителя.
Шаг 3 — расширенные настройки & публикация
Приветственное сообщение появляется после того, как посетитель проведёт немного времени на Вашем сайте (по умолчанию 10 секунд). Нажмите Расширенные настройки , чтобы открыть Настройки триггеровассистента, в которых Вы можете изменить задержку и точно настроить, когда, где и кому показывается сообщение.
Не забудьте: после любого изменения нажмите Опубликовать изменения в верхней части страницы — приветственное сообщение начнёт работать только после публикации ассистента.
Что дальше?
Знакомство с помощником по покупкам Mira AI — настройте Mira AI с нуля.
Как начать обучение Mira AI — настройте ответы AI более точно.
Автоматические сообщения — классические автоматические сообщения без AI.
Оценка удовлетворённости Mira AI — отслеживайте реакцию посетителей на Mira AI.