Înșelătoriile de tip phishing utilizează e-mailuri și site-uri web frauduloase pentru a păcăli utilizatorii să dezvăluie informații private de cont sau de autentificare. Ele pot, de asemenea, solicita plata sub orice formă, iar dvs. sunteți responsabil să vă asigurați că site-ul web este unul de încredere.
Am împărțit articolul în câteva secțiuni:
Cum evitați o înșelătorie de tip phishing? Iată câteva recomandări generale.
Instalați o bară de instrumente anti-phishing. Majoritatea browserelor populare de internet pot fi personalizate cu bare de instrumente anti-phishing. Aceste bare verifică rapid site-urile pe care le vizitați și le compară cu listele de site-uri phishing cunoscute. Dacă ajungeți pe un site rău intenționat, bara de instrumente vă va avertiza despre acesta.
Gândiți-vă înainte de a face clic. Un e-mail de tip phishing poate pretinde că provine de la o companie legitimă și, atunci când faceți clic pe linkul către site, acesta poate arăta exact ca site-ul real. Dacă aveți îndoieli, mergeți direct la sursă în loc să faceți clic pe un link potențial periculos. Nu deschideți niciun atașament sau pop-up de la surse necunoscute.
Gândiți-vă înainte de a partaja. Nu partajați informațiile dvs. personale, detaliile bancare și nu trimiteți nicio fotografie a actului dvs. de identitate/pașaport decât dacă sunteți 100% sigur că site-ul este perfect sigur și securizat. Dacă aveți dubii, puteți face cercetări suplimentare, solicitați un număr de telefon și contactați-i direct.
Ce faceți dacă sunteți victima unei înșelătorii de tip phishing?
Dacă sunteți victima unei înșelătorii, trebuie neapărat să sesizați imediat Poliția și să furnizați toate informațiile pe care le dețineți. Deoarece Smartsupp respectă GDPR, nu putem divulga deschis informații despre proprietarii conturilor. Dacă Poliția ne solicită informații, le vom furniza cu siguranță tot ce au nevoie pentru investigația lor.
Cum funcționează Smartsupp?
Serviciul nostru este deschis accesului în același mod ca un cont Facebook, Gmail sau Google Analytics. Utilizatorii își creează conturi și continuă în mod autoservire. Din cauza limitărilor tehnologice și legale, nu este posibil pentru noi să verificăm conversațiile și domeniile pentru conținut sau activități. Chiar dacă am decide să scanăm site-uri sau să folosim categorii ale unor terți, ar fi imposibil să detectăm un escroc. Putem afla doar informațiile pe care site-ul este dispus să le divulge și nu suntem responsabili pentru activitatea utilizatorului.
Dacă suspectați că un site este de tip phishing, puteți completa formularul de mai sus. Dacă detectăm o înșelătorie, vom lua imediat măsuri, cum ar fi blocarea contului și a domeniului. Dacă nu am reușit să detectăm o înșelătorie de pe site, atunci, din păcate, nu vom putea lua alte măsuri suplimentare.
În ambele cazuri, vă recomandăm cu tărie să raportați aceste site-uri la Poliție sau la autoritățile competente. Dacă ne vor contacta, vom coopera pe deplin cu aceștia, deoarece Smartsupp nu susține practicile ilegale.
Este acest e-mail trimis cu adevărat de Smartsupp?
Managerii noștri de cont și asistenții noștri AI vă trimit uneori e-mailuri despre abonamentul dvs., perioada de probă sau modul în care utilizați Smartsupp. E-mailurile autentice Smartsupp provin doar de la următorii expeditori:
Adrese care se termină în @smartsupp.com — de exemplu support@smartsupp.com, cs@smartsupp.com sau adresa personală a managerului dvs. de cont.
Adrese care se termină în @smartsupp.email sau @mg.smartsupp.com.
newsletter@mail.smartsupp.com — newsletter-ul nostru.
E-mailurile semnate Daphne Kraus, Junior Account Manager (trimise de pe cs@smartsupp.com) și e-mailurile de la Fred despre perioada dvs. de probă Smartsupp sunt autentice. Sunt scrise de asistenții noștri AI pentru relații cu clienții, lucru menționat și în subsolul e-mailului. Puteți răspunde la ele sau pur și simplu să le ignorați.
⚠️ Ați primit un e-mail care pretinde că este de la Smartsupp, dar provine dintr-un alt domeniu? Nu faceți clic pe niciun link și nu introduceți datele dvs. Trimiteți-ne o captură de ecran prin chat sau redirecționați e-mailul la support@smartsupp.com, iar noi îl vom verifica pentru dvs.
Ce urmează?
Politica de confidențialitate — ce date personale colectăm, de ce și pentru cât timp.
Termeni de serviciu — termenii care reglementează utilizarea Smartsupp de către dvs.
Confidențialitate date & GDPR — o prezentare generală a modului în care Smartsupp gestionează confidențialitatea și GDPR.
💡 Aveți nevoie de mai mult ajutor? Contactați echipa noastră de asistență prin chat sau e-mail — suntem bucuroși să vă ajutăm.