Puteți partaja fișiere cu vizitatorii dvs. direct în chat. Pentru a proteja pe toată lumea de viruși și fișiere dăunătoare, Smartsupp permite doar anumite tipuri și dimensiuni de fișiere. Iată ce puteți trimite.
Am împărțit articolul în câteva secțiuni:
Tipuri de fișiere permise
Pentru a vă proteja de viruși, software dăunător și alte fișiere periculoase, Smartsupp permite trimiterea doar a următoarelor tipuri de fișiere:
Documente: .doc, .docx, .pdf, .txt, .xml, .csv
Prezentări: .ppt, .pptx, .pps, .ppsx, .key
Foi de calcul: .xls, .xlsx
Imagini: toate formatele uzuale de imagini (JPG, PNG, GIF și altele)
Video: .mp4, .mov
Dimensiunea maximă a fișierelor
Fiecare atașament poate avea până la 20 MB.
💡 Trebuie să trimiteți un fișier mai mare? Încărcați fișierul în Google Drive sau Dropbox și trimiteți clientului dvs. linkul în chat.
Pot vizitatorii să trimită fișiere?
Nu — în prezent, vizitatorii nu pot încărca fișiere în chat. Doar dvs. puteți partaja fișiere: puteți trimite fișiere vizitatorilor din panoul de control sau din aplicațiile mobile. Dacă aveți nevoie de o imagine de la un vizitator (de exemplu, o captură de ecran), cereți-i să lipească un link către imagine în chat în loc să încarce fișierul.
Ce urmează?
Inbox – setări generale — categorii, canale, notificări și filtrare.
Contacte — gestionați persoanele care v-au contactat.
Limba panoului de control — schimbați limba panoului de control.
💡 Aveți nevoie de mai mult ajutor? Contactați echipa noastră de asistență — vă ajutăm cu plăcere!