Puteți partaja fișiere cu vizitatorii dvs. direct în chat. Pentru a proteja pe toată lumea de viruși și fișiere periculoase, Smartsupp permite doar anumite tipuri și dimensiuni de fișiere. Iată ce puteți trimite.
Am detaliat articolul în câteva secțiuni:
Tipuri de fișiere permise
Pentru a vă proteja împotriva virușilor, programelor dăunătoare și altor fișiere periculoase, Smartsupp permite doar trimiterea acestor tipuri de fișiere:
Documente: .doc, .docx, .pdf, .txt, .xml, .csv
Prezentări: .ppt, .pptx, .pps, .ppsx, .key
Foi de calcul: .xls, .xlsx
Imagini: toate formatele obișnuite de imagine (JPG, PNG, GIF și altele)
Video: .mp4, .mov
Dimensiunea maximă a fișierului
Fiecare fișier atașat poate avea până la 20 MB.
💡 Trebuie să trimiteți ceva mai mare? Încărcați fișierul pe Google Drive sau Dropbox și trimiteți clientului linkul în chat.
Pot vizitatorii să trimită fișiere?
Nu — vizitatorii nu pot încărca fișiere în chat. Partajarea fișierelor funcționează doar din partea dvs.: puteți trimite fișiere către vizitatori din panoul de control sau din aplicațiile mobile. Dacă aveți nevoie de o imagine de la un vizitator (de exemplu, o captură de ecran), rugați-l să lipească un link către imagine în chat.
Ce urmează?
Inbox – setări generale — categorii, canale, notificări și filtrare.
Contacte — gestionați persoanele care v-au contactat.
Limba panoului de control — schimbați limba panoului dvs. de control.
💡 Aveți nevoie de ajutor suplimentar? Contactați echipa noastră de asistență — suntem bucuroși să vă ajutăm!