Puteți partaja fișiere cu vizitatorii direct în chat. Pentru a vă proteja pe dumneavoastră și pe ceilalți de viruși și fișiere dăunătoare, Smartsupp permite doar anumite tipuri și dimensiuni de fișiere. Iată ce puteți trimite.
Am împărțit acest articol în câteva secțiuni:
Tipuri de fișiere permise
Pentru a vă proteja împotriva virușilor, a software-ului dăunător și a altor fișiere periculoase, Smartsupp permite trimiterea doar a acestor tipuri de fișiere:
Documente: .doc, .docx, .pdf, .txt, .xml, .csv
Prezentări: .ppt, .pptx, .pps, .ppsx, .key
Foi de calcul: .xls, .xlsx
Imagini: toate formatele comune de imagine (JPG, PNG, GIF și altele)
Video: .mp4, .mov
Dimensiunea maximă a fișierului
Fiecare atașament poate avea până la 20 MB.
💡 Trebuie să trimiteți ceva mai mare? Încărcați fișierul în Google Drive sau Dropbox și trimiteți clientului linkul în chat.
Pot vizitatorii să trimită fișiere?
Nu — vizitatorii în prezent nu pot încărca fișiere în chat. Partajarea fișierelor funcționează din partea dvs.: puteți trimite fișiere vizitatorilor din panou sau din aplicațiile mobile. Dacă aveți nevoie de o imagine de la vizitator (de exemplu o captură de ecran), rugați-l să lipească un link către imagine în chat.
Ce urmează?
Inbox – setări generale — categorii, canale, notificări și filtrare.
Contacte — gestionați persoanele care v-au contactat.
Limba panoului de control — schimbați limba panoului de control.
💡 Aveți nevoie de ajutor suplimentar? Contactați echipa noastră de suport — vom fi bucuroși să vă ajutăm!