Smartsupp nu oferă un widget nativ pentru aplicațiile mobile, însă puteți totuși permite utilizatorilor aplicației să ia legătura cu dvs. prin chat, redirecționându-i către pagina de chat. În acest ghid aflați cum funcționează integrarea, care sunt cele două metode de a deschide chatul și detalii despre opțiunea avansată SDK mobil.
🟡 Bine de știut: Fereastra de chat nu va fi integrată direct în aplicația dvs. Adăugați un link către pagina de chat, iar atunci când utilizatorul îl accesează, chatul se va deschide într-un browser.
În acest articol:
Cum funcționează
Puteți adăuga fereastra de chat în aplicația mobilă folosind linkul paginii de chat. Îl găsiți accesând Setări → Canale → Chat live → Pagina de chat. Aflați mai multe detalii în Pagina de chat: un link direct către chatul dvs..
Asociați acest URL unui element interactiv din aplicație — cel mai des unui buton. Când un utilizator îl accesează, fereastra de chat se va deschide într-un browser și acesta poate începe o conversație cu dvs.
💡 Sfat: Recomandați dezvoltatorului aplicației mobile să implementeze acest link. Trimiteți-i acest articol pentru a alege cea mai potrivită variantă pentru aplicația dvs.
Două modalități de a deschide chatul
Aveți la dispoziție două metode pentru a stabili ce se întâmplă când utilizatorul interacționează cu elementul de chat. Discutăți împreună cu dezvoltatorul și alegeți varianta care se potrivește cel mai bine aplicației dvs.:
Opțiune | Ce vede utilizatorul |
Browser implicit | Pagina de chat se deschide în browserul implicit al utilizatorului. Utilizatorul părăsește aplicația, dar poate reveni rapid pentru a folosi ambele funcționalități. |
Browser integrat în aplicație | Pagina de chat se deschide direct în cadrul aplicației. Utilizatorul rămâne în aplicație, însă va putea discuta doar până la închiderea ferestrei de chat. |
Avansat: SDK mobil
Dacă doriți o integrare mai avansată, complet nativă, în locul unui simplu link, Smartsupp oferă SDK mobil. Documentația pentru dezvoltatori este disponibilă aici.
🟡 Notă: SDK-ul mobil este disponibil în pachetul ULTIMATE. Dacă sunteți interesat, contactați echipa noastră de vânzări.
Ce urmează?
Setări de bază pentru fereastra de chat — personalizați cu ușurință aspectul, limba și modul de funcționare al ferestrei de chat.
Limbi disponibile pentru fereastra de chat — vedeți ce limbi sunt acceptate și cum le puteți schimba.
Nu vedeți chatul pe site? — aflați cum puteți remedia situația când fereastra de chat nu apare.
💡 Mai aveți nevoie de ajutor? Dacă nu știți ce variantă este potrivită pentru aplicația dvs., contactați echipa noastră de asistență prin chat sau email — suntem aici pentru dvs. cu drag.