Dacă aveți unul dintre planurile plătite (SOLO, PLUS, EXPERT sau ULTIMATE), folosiți Chatul din panoul de control Smartsupp pentru a contacta echipa noastră de asistență clienți; la planurile EXPERT și ULTIMATE beneficiați de suport prioritar. Suportul live nu este disponibil pe planul Free, dar puteți folosi Centrul de ajutor, blogul, Academia și asistentul nostru AI oricând.
Am împărțit articolul în câteva secțiuni:
Am un cont Free
Cu planul Free puteți găsi răspunsuri oricând, folosind resursele noastre de autoservire:
Smarty, asistentul nostru AI, disponibil pe site-ul nostru și în Centrul de ajutor
Notă: Suportul live pentru clienți este disponibil doar pe planurile plătite. Pentru a discuta cu echipa noastră, este necesar să aveți unul dintre pachetele noastre.
Am un pachet SOLO sau PLUS
Cu Pachetul SOLO sau PLUS (Legacy: Standard), puteți contacta echipa noastră de asistență clienți oricând aveți vreo întrebare. Folosiți Chatul din panoul de control Smartsupp — iar toate resursele de autoservire menționate mai sus rămân disponibile și pentru dvs.
Am un pachet EXPERT sau ULTIMATE
În calitate de Client EXPERT (Legacy: Pro), beneficiați de Suport prioritar din partea echipei noastre. Contactați-ne prin Chatul din panoul de control Smartsupp și folosiți oricând resursele de autoservire de mai sus.
Ce urmează?
Centrul de ajutor — consultați ghiduri și tutoriale pentru fiecare funcționalitate.
Academia Smartsupp — aflați cum să profitați la maximum de Smartsupp.
Blogul Smartsupp — sfaturi, noutăți și bune practici.
💡 Aveți nevoie de mai mult ajutor? Contactați echipa noastră de asistență clienți — vă ajutăm cu drag!