Bluejet é um sistema empresarial tcheco que combina CRM e ERP — ajudando você a gerenciar leads, projetos, contratos, atividades de marketing e atendimento ao cliente em um só lugar. Este guia mostra como conectar o chat ao vivo e o Flow (anteriormente chatbots) do Smartsupp à sua conta Bluejet em poucos passos.
Dividimos o guia nas seguintes seções:
Sobre o Bluejet e a integração com o Smartsupp
Bluejet combina CRM e ERP, para que você possa acompanhar oportunidades de negócios, projetos, atividades de marketing, relacionamentos com clientes e atendimento em um só lugar.
Conectar o Bluejet ao Smartsupp salva automaticamente os leads do seu chat online e os vincula a outras atividades ou oportunidades de negócios. Assim, você pode acompanhar todo o ciclo de vida do cliente — desde a primeira mensagem no chat até o fechamento de um negócio.
Copie seu código de chat do Smartsupp
Entre no seu painel de controle do Smartsupp e vá para Configurações > Canais > Chat ao vivo > Instalação > Inserir código. Do trecho de código, copie apenas sua chave de chat — é o ID longo que aparece depois de _smartsupp.key = '...'. Você vai colar essa chave no Bluejet no próximo passo.
Instale o Smartsupp no Bluejet
1. Abra Configurações. Entre na sua conta Bluejet e clique no ícone de Configurações no canto superior esquerdo.
2. Selecione Smartsupp. Na seção Komunikace (Comunicação), clique no ícone do Smartsupp.
3. Cole sua chave de chat. Cole o código de chat (chave de chat) do Smartsupp que você copiou anteriormente e escolha a data de hoje como data de início se quiser ativar o Smartsupp imediatamente. Salve as configurações.
Verifique a instalação
Abra o site conectado à sua conta Bluejet em uma nova aba do navegador e atualize a página. O widget de chat do Smartsupp deve aparecer no canto do seu site. Novos leads das conversas de chat começarão a ser sincronizados com o Bluejet automaticamente.
Dica: Se o widget de chat não aparecer, limpe o cache do navegador ou abra seu site em uma janela anônima. Confira se a chave de chat foi colada corretamente nas configurações do Bluejet e se a data de início é hoje ou uma data anterior.
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