Bluejet é um sistema empresarial tcheco que combina CRM e ERP — ajudando você a gerenciar leads, projetos, contratos, atividades de marketing e o atendimento ao cliente em um só lugar. Este guia mostra como conectar o chat ao vivo da Smartsupp e o Flow (antes chamados de chatbots) à sua conta Bluejet em poucos passos.
Dividimos o guia nas seguintes seções:
Sobre o Bluejet e a integração Smartsupp
O Bluejet combina CRM e ERP, assim você pode acompanhar oportunidades de negócio, projetos, atividades de marketing, relacionamento com clientes e atendimento em um só lugar.
Ao conectar o Bluejet com a Smartsupp, os leads do seu chat online são automaticamente salvos e vinculados a outras atividades ou oportunidades de negócio. Dessa forma, você acompanha todo o ciclo de vida do cliente — desde a primeira mensagem no chat até o fechamento do negócio.
Copiar o seu código do chat Smartsupp
Faça login no seu painel de controle Smartsupp e acesse Configurações > Canais > Chat ao vivo > Instalação > Inserir código. No snippet, copie apenas a sua chave do chat — é o ID longo que aparece após _smartsupp.key = '...'. Você vai colar essa chave no Bluejet no próximo passo.
Instalar a Smartsupp no Bluejet
1. Abrir configurações. Faça login na sua conta Bluejet e clique no ícone de configurações no canto superior esquerdo.
2. Selecionar Smartsupp. Em Komunikace (Comunicação), clique no ícone da Smartsupp.
3. Colar a chave do chat. Cole o código do chat (chave do chat) da Smartsupp que você copiou antes e selecione a data de hoje como início se quiser ativar Smartsupp imediatamente. Salve as configurações.
Verificar a instalação
Abra o site conectado à sua conta Bluejet em uma nova aba do navegador e atualize a página. O widget de chat da Smartsupp deve aparecer no canto do seu site. Novos leads das conversas de chat vão começar a ser sincronizados automaticamente com o Bluejet.
Dica: Se o widget de chat não aparecer, limpe o cache do navegador ou abra seu site em uma janela anônima. Veja novamente se a chave do chat foi colada corretamente nas configurações do Bluejet e se a data de início é hoje ou anterior.
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