Bluejet é um sistema empresarial tcheco que combina CRM e ERP — ajudando você a gerenciar leads, projetos, contratos, atividades de marketing e atendimento ao cliente em um só lugar. Este guia mostra como conectar o chat ao vivo Smartsupp e Flow (antigamente chatbots) com sua conta Bluejet em alguns passos.
Separamos o guia nas seguintes seções:
Sobre o Bluejet e a integração com o Smartsupp
Bluejet combina CRM e ERP, para que você possa acompanhar oportunidades de negócios, projetos, atividades de marketing, relacionamentos com clientes e atendimento em um só lugar.
Conectar o Bluejet com o Smartsupp salva automaticamente leads do seu chat online e os vincula a outras atividades ou oportunidades de negócio. Dessa forma, você pode acompanhar todo o ciclo de vida do cliente — desde a primeira mensagem no chat até o fechamento do negócio.
Copiar seu código de chat Smartsupp
Entre no seu painel de controle do Smartsupp e vá para Configurações > Canais > Chat ao vivo > Instalação > Inserir código. No trecho de código, copie apenas sua chave de chat — é o ID longo que aparece após _smartsupp.key = '...'. Você vai colar essa chave no Bluejet na próxima etapa.
Instalar o Smartsupp no Bluejet
1. Abrir configurações. Entre na sua conta Bluejet e clique no ícone de Configurações no canto superior esquerdo.
2. Selecionar Smartsupp. Na seção Komunikace (Comunicação), clique no ícone Smartsupp.
3. Colar sua chave de chat. Cole o código de chat (chave de chat) do Smartsupp que você copiou antes e escolha a data de hoje como data de início se quiser ativar o Smartsupp imediatamente. Salve as configurações.
Verificar a instalação
Abra o site conectado à sua conta Bluejet em uma nova aba do navegador e atualize a página. O widget de chat Smartsupp deve aparecer no canto do seu site. Novos leads de conversas de chat começarão a ser sincronizados automaticamente com o Bluejet.
Dica: Se o widget de chat não aparecer, limpe o cache do navegador ou abra seu site em uma janela anônima. Verifique se a chave de chat foi colada corretamente nas configurações do Bluejet e se a data de início é hoje ou anterior.
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