IdoSell (anteriormente conhecida como IAI-Shop) é uma popular plataforma polonesa de e-commerce SaaS. O Smartsupp é instalado no IdoSell por meio do sistema da plataforma chamado Campanhas de marketing — você cria uma nova campanha personalizada e cola nela o código de chat do Smartsupp. A campanha então insere o código de chat em todas as páginas da sua loja.
Este guia está dividido nas seguintes seções:
Abra o painel da sua loja IdoSell
Entre no painel de administração da sua loja IdoSell. No menu principal, acesse Marketing → Campanhas de marketing (os nomes dos menus podem variar ligeiramente entre as versões do IdoSell).
Adicione uma nova campanha de marketing
Na seção de campanhas de marketing, clique em Adicionar nova campanha. Dê à campanha um nome fácil de reconhecer (por exemplo, "Chat Smartsupp") e escolha a opção de adicionar código HTML/JavaScript personalizado à sua loja.
Cole o código de chat do Smartsupp
Abra a nova campanha para edição. Configure onde a campanha deve ser executada (normalmente em todas as páginas da sua loja) e cole seu código de chat do Smartsupp no campo HTML/JavaScript da campanha.
Você encontrará seu código de chat em Painel de controle do Smartsupp → Configurações → Caixa de chat → Código de chat. Copie o trecho de código inteiro e cole-o na campanha do IdoSell.
Salve a campanha e certifique-se de que ela esteja definida como ativa para que o IdoSell comece a inserir o código de chat nas páginas da sua loja.
Verifique a instalação
Abra a página inicial da sua loja IdoSell em uma nova aba do navegador e atualize a página. O widget de chat do Smartsupp deve aparecer no canto da sua loja. Depois, entre no Painel de controle do Smartsupp para começar a conversar com os visitantes.
Dica: Se o widget de chat não aparecer, limpe o cache do navegador ou abra sua loja em uma janela anônima. Verifique também se a campanha do IdoSell está ativa e configurada para todas as páginas da loja. Ainda não apareceu? Veja Por que não consigo ver o chat no meu site?
Recursos relacionados:
Instalar o Smartsupp — visão geral completa de todos os métodos de instalação, incluindo a inserção manual de código.
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