IdoSell (anteriormente conhecido como IAI-Shop) é uma popular plataforma polonesa de e-commerce SaaS. O Smartsupp é instalado no IdoSell por meio do sistema de Marketing campaigns da plataforma — você cria uma nova campanha personalizada e cola nela o código de chat do Smartsupp. A campanha então injeta o código de chat em todas as páginas da sua loja.
Este guia está dividido nas seguintes seções:
Abrir o painel da sua loja IdoSell
Entre no painel de administração da sua loja IdoSell. No menu principal, vá até Marketing → Marketing campaigns (os rótulos do menu podem variar ligeiramente entre as versões do IdoSell).
Adicionar uma nova campanha de marketing
Na seção de campanhas de marketing, clique em Add new campaign. Dê à campanha um nome fácil de reconhecer (por exemplo, "Smartsupp chat") e escolha a opção para adicionar código HTML/JavaScript personalizado à sua loja.
Colar o código de chat do Smartsupp
Abra a nova campanha para edição. Configure onde a campanha deve rodar (normalmente todas as páginas da sua loja) e cole o seu código de chat Smartsupp no campo de HTML/JavaScript da campanha.
Você encontra o seu código de chat em Smartsupp dashboard → Settings → Chat box → Chat code. Copie o trecho inteiro e cole-o na campanha do IdoSell.
Salve a campanha e certifique-se de que ela esteja active para que o IdoSell comece a injetar o código de chat nas páginas da sua loja.
Verificar a instalação
Abra a página inicial da sua loja IdoSell em uma nova aba do navegador e atualize a página. O widget de chat Smartsupp deve aparecer no canto da sua loja. Depois, entre no Smartsupp dashboard para começar a conversar com visitantes.
Dica: Se o widget de chat não aparecer, limpe o cache do navegador ou abra sua loja em uma janela anônima. Também verifique se a campanha do IdoSell está ativa e direcionada para todas as páginas da loja. Ainda nada? Veja Por que não consigo ver o chat no meu site?
Recursos relacionados:
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Status da caixa de chat — saiba como funciona o status do widget de chat e como controlá-lo.
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