Targito é uma plataforma tcheca de email marketing e CRM. O módulo Smartsupp no Targito salva automaticamente os endereços de email coletados pelo seu chat Smartsupp na sua base de contatos do Targito, onde podem ser processados por uma campanha de "Novo contato" (fluxo de boas-vindas, confirmação dupla de inscrição etc.).
Este guia está dividido nas seguintes seções:
Como funciona
Quando um visitante informa seu endereço de email no seu chat Smartsupp, o Targito cria um novo contato e o encaminha para a campanha de "Novo contato" selecionada para processamento adicional (email de boas-vindas, confirmação de consentimento e assim por diante). Na seção Mapeamento de colunas você pode definir valores padrão que são aplicados a cada novo contato (por exemplo, source = smartsupp, consent = yes).
O módulo é ativado separadamente para cada site no painel esquerdo de Configurações padrão, para que você possa acionar uma campanha diferente para cada site.
Requisitos: Uma conta Smartsupp ativa com o chat instalado no seu site e uma campanha de "Novo contato" preparada no Targito (para o fluxo de boas-vindas/DOI).
Configure o módulo Smartsupp
Entre no seu painel de administração do Targito e vá para Módulos → Smartsupp. Configure o módulo:
No campo ID da conta Smartsupp , informe o ID da sua conta Smartsupp.
No campo Campanha para novo contato , selecione a campanha de "Novo contato" que deve processar os emails recém-coletados.
Em Mapeamento de colunas → Nova coluna, escolha uma coluna na tabela CONTACTS (por exemplo, source, consent_newsletter) e defina seu valor padrão (por exemplo, smartsupp, true). Adicione quantos mapeamentos forem necessários.
Clique em Salvar configurações padrão.
No painel esquerdo, selecione o site e ative o módulo usando o botão de alternância.
Dica: Você pode encontrar o ID da sua conta Smartsupp (chave do chat) no Painel de controle Smartsupp → Configurações → Caixa de chat → Código de chat.
Verifique a integração
Abra seu site em uma nova aba do navegador e inicie um chat. Informe um endereço de email de teste no chat Smartsupp — o contato deve aparecer na sua base de contatos do Targito em alguns instantes e a campanha de "Novo contato" deve ser executada conforme configurado.
Dica: Se novos contatos não aparecerem no Targito, confira se o ID da conta Smartsupp está correto, se o módulo está ativado para o site certo e se a campanha de "Novo contato" está ativa. Ainda nada? Veja Por que não vejo o chat no meu site? ou entre em contato com o suporte do Targito.
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