Targito é uma plataforma tcheca de email marketing e CRM. O módulo Smartsupp no Targito salva automaticamente os endereços de email coletados pelo seu chat Smartsupp na base de contatos do Targito, onde eles podem ser processados por uma campanha "New Contact" (fluxo de boas-vindas, double opt-in, etc.).
Este guia está dividido nas seguintes seções:
Como funciona
Quando um visitante digita o endereço de email no seu chat Smartsupp, o Targito cria um novo contato e o envia para a campanha "New Contact" selecionada para processamento posterior (email de boas-vindas, confirmação de consentimento e assim por diante). Na seção Column Mapping você pode definir valores padrão que são aplicados a cada novo contato (por exemplo, source = smartsupp, consent = yes).
O módulo é ativado separadamente para cada site no painel esquerdo de Default Settings, para que você possa acionar campanhas diferentes para cada site.
Requisitos: uma conta Smartsupp ativa com o chat instalado no seu site e uma campanha "New Contact" preparada no Targito (para o fluxo de boas-vindas/DOI).
Configurar o módulo Smartsupp
Acesse o painel de administração do Targito e vá para Modules → Smartsupp. Configure o módulo:
No campo Smartsupp Account ID, digite o ID da sua conta no Smartsupp.
No campo Campaign for new contact, selecione a campanha "New Contact" que deve processar os emails recém-coletados.
Em Column Mapping → New Column, escolha uma coluna na tabela CONTACTS (por exemplo, source, consent_newsletter) e defina o valor padrão dela (por exemplo, smartsupp, true). Adicione quantos mapeamentos forem necessários.
Clique em Save default settings.
No painel esquerdo, selecione o site e ative o módulo usando o botão de alternância.
Dica: Você encontra o ID da sua conta Smartsupp (chave do chat) no painel de controle Smartsupp → Configurações → Caixa de chat → Código de chat.
Verificar a integração
Abra seu site em uma nova aba do navegador e inicie um chat. Digite um email de teste no chat Smartsupp — o contato deve aparecer na sua base de contatos Targito em alguns instantes e a campanha "New Contact" deve rodar conforme configurado.
Dica: Se novos contatos não aparecerem no Targito, verifique se o Smartsupp Account ID está correto, se o módulo está ativado para o site certo e se a campanha "New Contact" está ativa. Ainda nada? Veja Por que não vejo o chat no meu site? ou entre em contato com o suporte do Targito.
Recursos relacionados:
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