Targito é uma plataforma tcheca de email marketing e CRM. O módulo Smartsupp no Targito salva automaticamente os endereços de email coletados no seu chat do Smartsupp na base de contatos do Targito, onde eles podem ser inseridos em uma campanha de "Novo contato" (fluxo de boas-vindas, duplo opt-in, etc.).
Este guia está dividido nas seguintes partes:
Como funciona
Assim que um visitante informa o endereço de email no chat Smartsupp, o Targito cria um novo contato e encaminha para a campanha "Novo contato" que você escolher para dar andamento (envio de boas-vindas, confirmação de consentimento, etc.). Na seção Mapeamento de colunas dá para definir valores padrão que se aplicam sempre ao novo contato (tipo source = smartsupp, consent = yes).
O módulo é ativado individualmente para cada site, pelo menu à esquerda nas Configurações padrão, assim você pode acionar campanhas diferentes em cada site se precisar.
O que você precisa: Uma conta Smartsupp ativa, com o chat instalado no seu site, e uma campanha "Novo contato" já criada no Targito (para fluxos de boas-vindas/duplo opt-in).
Configurar o módulo Smartsupp
Acesse o painel de administração do Targito e vá até Módulos → Smartsupp. Siga as etapas abaixo:
No campo ID da conta Smartsupp, digite o ID da sua conta Smartsupp.
No campo Campanha para novo contato, selecione a campanha "Novo contato" responsável por tratar os emails recém-coletados.
Em Mapeamento de colunas → Nova coluna, escolha uma coluna na tabela CONTATOS (tipo source, consent_newsletter) e defina um valor padrão (tipo smartsupp, true). Adicione quantos mapeamentos quiser.
Clique em Salvar configurações padrão.
No painel à esquerda, selecione o site desejado e ative o módulo pelo botão deslizante.
Dica: Você encontra o ID da sua conta Smartsupp (chave do chat) no painel de controle Smartsupp → Configurações → Canais → Chat ao vivo → Instalação.
Verificar a integração
Abra seu site em uma nova aba e inicie um chat. Digite um endereço de email de teste no chat Smartsupp — o contato deve aparecer na base de contatos do Targito em alguns instantes e a campanha "Novo contato" deve funcionar conforme configurada.
Dica: Se os novos contatos não aparecerem no Targito, confira se o ID da sua conta Smartsupp está certinho, se o módulo está ativo no site correto e se a campanha "Novo contato" está ativa. Ainda não deu certo? Veja Por que não vejo o chat no meu site? ou fale com o suporte Targito.
Veja também:
Baixar plugins — lista completa de plataformas e integrações compatíveis.
Instalando o Smartsupp — veja todas as formas de instalar, incluindo inserção manual do código.
E agora?
Configurações básicas da caixa de chat — personalize cores, posição, mensagens de boas-vindas e muito mais.
Status da caixa de chat — veja como funciona o status do widget e como controlar.
Por que não vejo o chat no meu site? — soluções para os problemas de instalação mais comuns.
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