As variáveis permitem armazenar informações extras, específicas para o seu negócio, sobre seus contatos — além do nome, email e telefone padrão. Capturar os detalhes que são importantes para o seu negócio ajuda você a segmentar contatos, personalizar acompanhamentos e melhorar sua taxa de conversão.
Disponível em: os planos Solo, Plus, Expert e Ultimate. Para coletar variáveis com o LeadGen chatbot, você precisa do pacote Plus, Expert ou Ultimate (Legado: Standard, Pro, Ultimate).
Dividimos o artigo em algumas seções:
O que são variáveis?
As variáveis são campos personalizados ligados a um contato, onde você pode guardar as informações relevantes para o seu negócio — por exemplo, nome da empresa, plano, valor do pedido ou qualquer outro detalhe que quiser ter à mão. Elas ficam junto com os campos padrão do contato e dão uma visão mais completa de cada pessoa que entra em contato.
Com esse contexto extra, você pode agrupar contatos semelhantes, personalizar mensagens e focar nos leads que mais importam.
Você cria variáveis em Configurações → Variáveis. Cada variável tem um nome (mostrado na lista de contatos e no detalhe do contato), uma chave (usada nas exportações CSV; não pode ser alterada depois de salva) e um tipo, que define o formato da resposta que pode ser salva ali.
Colete variáveis com o LeadGen chatbot
Você pode fazer o LeadGen chatbot pedir para visitantes preencherem detalhes específicos e salvar as respostas direto nas variáveis do contato — assim, as informações são coletadas automaticamente, mesmo quando você estiver offline. Isso requer o pacote Plus, Expert ou Ultimate.
💡 Saiba como ativar em LeadGen chatbot.
E depois?
Contatos — gerencie as pessoas que já falaram com você.
Tagueamento de contatos — organize contatos usando tags.
LeadGen chatbot — colete dados dos contatos automaticamente.
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