As variáveis permitem guardar informações extras importantes para o seu negócio sobre os seus contatos — além do nome, email e telefone padrão. Registrar esses detalhes faz diferença: você consegue segmentar contatos, personalizar o atendimento e aumentar suas conversões.
Disponível nos planos: Solo, Plus, Expert e Ultimate. Para coletar variáveis pelo fluxo de geração de leads, é necessário o Plus, Expert ou Ultimate (Legado: Standard, Pro, Ultimate).
Você vai encontrar neste artigo:
O que são variáveis?
As variáveis são campos personalizados que você adiciona ao contato para registrar dados relevantes para o seu negócio — como nome da empresa, plano, valor de compra ou qualquer outra informação que precise manter à disposição. Elas aparecem junto aos campos padrão e deixam o perfil de cada contato muito mais completo.
Com essas informações extras, você agrupa contatos semelhantes, envia mensagens personalizadas e foca nos leads com mais potencial.
Você pode criar variáveis em Configurações → Variáveis. Cada variável tem um nome (aparece na lista e nos detalhes do contato), uma chave (usada na exportação em CSV e não pode ser alterada depois de criada) e um tipo, que define que tipo de resposta será aceita.
Como coletar variáveis com o fluxo de geração de leads
Você pode configurar o Fluxo de geração de leads para pedir aos visitantes informações específicas e registrar cada resposta direto na variável correspondente — assim, os dados são capturados automaticamente, mesmo quando você está offline. Para isso, você precisa do plano Plus, Expert ou Ultimate.
💡 Aprenda o passo a passo em Fluxo de geração de leads.
O que fazer depois?
Contatos — gerencie quem entrou em contato com você.
Tagueamento de contatos — organize seus contatos usando tags.
Fluxo de geração de leads — colete informações dos contatos de forma automática.
💡 Precisa de uma força? Fale com nossa equipe de suporte — estamos sempre por aqui para ajudar você!