Contas criadas recentemente têm o rastreamento de IP desativado por padrão, pois o endereço IP é considerado dado pessoal segundo o GDPR. Para visualizar os endereços IP dos visitantes na aba informações do visitante, ative Configurações → Segurança e privacidade → Mostrar endereços IP dos visitantes e recarregue o painel de controle.
Veja como organizamos este artigo:
Por que os endereços IP ficam ocultos por padrão
O endereço IP é considerado dado pessoal pelo GDPR. Pensando na sua privacidade desde o início, o Smartsupp mantém o rastreamento de IP desativado até que você queira ativá-lo.
Como ativar o rastreamento de IP
Assim que você ativar a opção “Mostrar endereços IP dos visitantes”, é só atualizar o painel de controle. Os endereços IP dos visitantes aparecerão na seção de informações do visitante.
⚠️ Atenção: Ao ativar o rastreamento de IP, você estará coletando mais dados pessoais dos visitantes. Certifique-se de que isso está informado na sua política de privacidade e que possui uma base legal para essa coleta.
💡 Dica: É necessário ativar o rastreamento de IP caso queira bloquear visitantes pelo endereço IP.
O que fazer depois?
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Privacidade de dados & GDPR — saiba como o Smartsupp protege dados pessoais e está de acordo com o GDPR.
Visitantes — descubra quem está agora no seu site.
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