Se você tem um plano pago (SOLO, PLUS, EXPERT ou ULTIMATE), é só usar o chat no seu painel de controle Smartsupp para conversar com o nosso time de Suporte ao Cliente. Nos planos EXPERT e ULTIMATE, você ainda conta com suporte prioritário. Já no plano Free, o suporte ao vivo não está disponível, mas você pode acessar a central de ajuda, blog, academia e o nosso assistente Smarty a qualquer momento.
Veja como este artigo está organizado:
Tenho uma conta Free
No plano Free, você pode buscar respostas a qualquer hora com nossos recursos de autoatendimento:
Acesse nossa central de ajuda
Confira o blog da Smartsupp
Explore a academia Smartsupp
Converse com a Smarty, nosso chatbot de IA, disponível tanto no site quanto na central de ajuda
Atenção: O suporte ao cliente ao vivo só está disponível para planos pagos. Para falar com nosso time, é preciso contratar um dos pacotes.
Tenho um pacote SOLO ou PLUS
Com o pacote SOLO ou PLUS (Legado: Standard), você pode acionar o nosso Suporte ao Cliente sempre que precisar. Basta usar o chat dentro do seu painel de controle Smartsupp. Todos os recursos de autoatendimento acima também continuam disponíveis para você.
Tenho um pacote EXPERT ou ULTIMATE
Como cliente EXPERT (Legado: PRO), você tem direito a suporte prioritário do nosso time. Fale com a gente pelo chat no seu painel de controle Smartsupp e aproveite todos os recursos de autoatendimento sempre que quiser.
O que fazer depois?
Central de ajuda — tire dúvidas e consulte nossos guias de funcionalidades.
Academia Smartsupp — aprenda a aproveitar tudo da Smartsupp.
Blog da Smartsupp — novidades, dicas e melhores práticas.
💡 Precisa de uma força? Chame a nossa equipe de suporte — estamos aqui para ajudar você!