Targito to czeska platforma do email marketingu i CRM. Moduł Smartsupp w Targito automatycznie eksportuje adresy email zbierane przez czat Smartsupp do bazy kontaktów Targito, dzięki czemu możesz od razu uruchomić kampanię "Nowy kontakt" (wiadomości powitalne, double opt-in i inne automatyzacje).
Ten przewodnik podzieliliśmy na sekcje:
Jak to działa
Gdy Twój odwiedzający zostawi adres email w czacie Smartsupp, Targito od razu tworzy nowy kontakt i przekazuje go do wybranej kampanii "Nowy kontakt" (np. na powitanie lub potwierdzenie zgód mailingowych). W sekcji Mapowanie kolumn możesz ustawić domyślne wartości przypisywane automatycznie każdemu nowemu kontaktowi, np. source = smartsupp, consent = yes.
Moduł aktywujesz osobno dla każdej strony w lewym panelu w Domyślnych ustawieniach. Dzięki temu możesz przypisać inną kampanię do oddzielnych stron.
Wymagania: Aktywne konto Smartsupp z wdrożonym czatem na stronie oraz gotowa kampania "Nowy kontakt" w Targito (do powitalnych automatyzacji / DOI).
Konfiguracja modułu Smartsupp
Zaloguj się do Targito admin i przejdź do Moduły → Smartsupp. Dalej postępuj tak:
W polu Smartsupp Account ID wpisz identyfikator swojego konta Smartsupp.
W polu Kampania dla nowego kontaktu wybierz kampanię "Nowy kontakt" do obsługi zgłoszeń.
W Mapowanie kolumn → Nowa kolumna wybierz kolumnę z tabeli CONTACTS (np. source, consent_newsletter) i przypisz domyślną wartość (np. smartsupp albo true). Dodaj dowolną liczbę mapowań według potrzeb.
Kliknij Zapisz domyślne ustawienia.
W lewym panelu wybierz stronę i aktywuj moduł przełącznikiem.
Wskazówka: Swój identyfikator Smartsupp (klucz czatu) znajdziesz w Dashboardzie Smartsupp → Ustawienia → Kanały → Live czat → Instalacja.
Sprawdzenie integracji
Wejdź na swoją stronę w nowej karcie przeglądarki, napisz do siebie na czacie i wpisz testowy adres email. Jeśli wszystko działa, kontakt od razu pojawi się w Targito, a kampania "Nowy kontakt" uruchomi się według Twoich ustawień.
Wskazówka: Jeśli nie widzisz nowych kontaktów w Targito — sprawdź, czy podałeś właściwy identyfikator Smartsupp, czy włączyłeś moduł na danej stronie i czy wybrana kampania "Nowy kontakt" jest aktywna. Nadal nic? Sprawdź Dlaczego nie widzę czatu na swojej witrynie? lub napisz do wsparcia Targito.
Zobacz także:
Pobierz wtyczki — pełna lista integracji i platform.
Instalacja Smartsupp — przegląd wszystkich form wdrożenia, także ręcznego dodawania kodu.
Co dalej?
Podstawowe ustawienia okna czatu — personalizuj kolory, położenie, wiadomości powitalne i więcej.
Status okna czatu — sprawdź, jak działa status widgetu i co możesz ustawić.
Dlaczego nie widzę czatu na swojej witrynie? — poznaj sposoby rozwiązywania najczęstszych problemów instalacyjnych.
Pobierz wtyczki — sprawdź wszystkie dostępne integracje z platformami.