Targito to czeska platforma do email marketingu i CRM. Moduł Smartsupp w Targito automatycznie zapisuje adresy e-mail zebrane przez czat Smartsupp do bazy kontaktów Targito, gdzie mogą być przetwarzane przez kampanię "Nowy kontakt" (welcome flow, double opt-in itp.).
Ten przewodnik jest podzielony na następujące sekcje:
Jak to działa
Gdy odwiedzający wprowadzi swój adres e-mail do czatu Smartsupp, Targito tworzy nowy kontakt i przekazuje go do wybranej kampanii "Nowy kontakt" w celu dalszego przetworzenia (e-mail powitalny, potwierdzenie zgody itp.). W sekcji Mapowanie kolumn możesz ustawić wartości domyślne, które będą stosowane do każdego nowego kontaktu (np. source = smartsupp, consent = yes).
Moduł włącza się oddzielnie dla każdej witryny w lewym panelu Ustawień domyślnych, więc dla każdej witryny możesz uruchomić inną kampanię.
Wymagania: Aktywne konto Smartsupp z czatem zainstalowanym na stronie internetowej oraz przygotowana kampania "Nowy kontakt" w Targito (do flow powitalnego/DOI).
Konfiguracja modułu Smartsupp
Zaloguj się do administracji Targito i przejdź do Moduły → Smartsupp. Skonfiguruj moduł:
W polu Smartsupp Account ID wprowadź swój identyfikator konta ze Smartsuppa.
W polu Kampania dla nowego kontaktu wybierz kampanię "Nowy kontakt", która ma przetwarzać nowo zebrane e-maile.
W Mapowanie kolumn → Nowa kolumna wybierz kolumnę w tabeli CONTACTS (np. source, consent_newsletter) i ustaw jej wartość domyślną (np. smartsupp, true). Dodaj tyle mapowań, ile potrzebujesz.
Kliknij Zapisz ustawienia domyślne.
W lewym panelu wybierz witrynę i włącz moduł przełącznikiem.
Wskazówka: Identyfikator konta Smartsupp (chat key) znajdziesz w panelu Smartsupp → Ustawienia → Okno czatu → Kod czatu.
Weryfikacja integracji
Otwórz swoją witrynę w nowej karcie przeglądarki i rozpocznij czat. Wprowadź testowy adres e-mail w czacie Smartsupp — kontakt powinien pojawić się w bazie kontaktów Targito w ciągu kilku chwil, a kampania "Nowy kontakt" powinna zostać uruchomiona zgodnie z konfiguracją.
Wskazówka: Jeśli nowe kontakty nie pojawiają się w Targito, sprawdź, czy Smartsupp Account ID jest poprawny, czy moduł jest włączony dla właściwej witryny i czy kampania "Nowy kontakt" jest aktywna. Nadal nic? Zobacz Dlaczego nie widzę czatu na mojej stronie? lub skontaktuj się ze wsparciem Targito.
Powiązane zasoby:
Pobierz wtyczki — pełna lista obsługiwanych platform i integracji.
Instalacja Smartsuppa — przegląd wszystkich metod instalacji, w tym ręcznego wstawiania kodu.
Co dalej?
Podstawowe ustawienia okna czatu — dostosuj kolory, pozycję, wiadomości powitalne i inne.
Status okna czatu — dowiedz się, jak działa status widżetu czatu i jak go kontrolować.
Dlaczego nie widzę czatu na mojej stronie? — rozwiązania najczęstszych problemów z instalacją.
Pobierz wtyczki — odkryj wszystkie dostępne integracje platform.
💡 Potrzebujesz dodatkowej pomocy? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia — chętnie pomożemy!