IdoSell (dawniej IAI-Shop) to popularna polska platforma e-commerce SaaS. Smartsupp instaluje się na IdoSell za pomocą systemu Kampanie marketingowe tej platformy — tworzysz nową kampanię niestandardową i wklejasz do niej kod czatu Smartsupp. Kampania następnie dodaje kod czatu na każdej stronie Twojego sklepu.
Ten poradnik jest podzielony na następujące sekcje:
Otwórz panel Twojego sklepu IdoSell
Zaloguj się do panelu administracyjnego Twojego sklepu IdoSell. W menu głównym przejdź do Marketing → Kampanie marketingowe (nazwy pozycji menu mogą się nieznacznie różnić między wersjami IdoSell).
Dodaj nową kampanię marketingową
W sekcji kampanii marketingowych kliknij Dodaj nową kampanię. Nadaj kampanii łatwo rozpoznawalną nazwę (na przykład "Czat Smartsupp") i wybierz opcję dodania własnego kodu HTML/JavaScript do Twojego sklepu.
Wklej kod czatu Smartsupp
Otwórz nową kampanię do edycji. Ustaw, gdzie kampania ma działać (zazwyczaj na wszystkich stronach Twojego sklepu), i wklej kod czatu Smartsupp w polu HTML/JavaScript kampanii.
Kod czatu znajdziesz w Dashboardzie Smartsupp → Ustawienia → Okno czatu → Kod czatu. Skopiuj cały fragment kodu i wklej go do kampanii IdoSell.
Zapisz kampanię i upewnij się, że ma status Aktywna , aby IdoSell zaczął dodawać kod czatu do stron Twojego sklepu.
Sprawdź instalację
Otwórz stronę główną Twojego sklepu IdoSell w nowej zakładce przeglądarki i odśwież stronę. Widget czatu Smartsupp powinien pojawić się w rogu strony Twojego sklepu. Następnie zaloguj się do Dashboardu Smartsupp , aby rozpocząć rozmowy z odwiedzającymi.
Wskazówka: Jeśli widget czatu się nie pojawia, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki lub otwórz Twój sklep w oknie incognito. Sprawdź też ponownie, czy kampania IdoSell jest aktywna i obejmuje wszystkie strony sklepu. Nadal nic? Zobacz Dlaczego nie widzę czatu w mojej witrynie internetowej?
Powiązane materiały:
Zainstaluj Smartsupp — pełny przegląd wszystkich metod instalacji, w tym ręcznego wstawiania kodu.
Dlaczego nie widzę czatu w mojej witrynie internetowej? — rozwiązania najczęstszych problemów z instalacją.
Co dalej?
Podstawowe ustawienia okna czatu — dostosuj kolory, pozycję, wiadomości powitalne i inne elementy.
Status okna czatu — dowiedz się, jak działa status widgetu czatu i jak nim zarządzać.
Dlaczego nie widzę czatu w mojej witrynie internetowej? — rozwiązania najczęstszych problemów z instalacją.
Pobierz wtyczki — poznaj wszystkie dostępne integracje z platformami.