Gambio to niemiecka platforma e-commerce popularna wśród małych i średnich sklepów internetowych w regionie DACH. Gambio ma wbudowany moduł Smartsupp, dzięki któremu możesz połączyć swój sklep ze Smartsupp bezpośrednio z panelu administracyjnego Gambio — bez użycia kodu. Alternatywnie zawsze możesz ręcznie wkleić kod śledzenia Smartsupp do kodu HTML swojego sklepu.
Ten poradnik jest podzielony na następujące sekcje:
Aktywuj Smartsupp w Gambio
Otwórz panel administracyjny Gambio i znajdź moduł Smartsupp w sekcji Moduły → Centrum modułów (lub Marketing → Live czat, w zależności od Twojej wersji Gambio). Aktywuj moduł Smartsupp i wklej swój klucz czatu Smartsupp (krótki ciąg znaków identyfikujący Twoje konto). Zapisz ustawienia — Gambio automatycznie doda kod czatu do każdej strony Twojego sklepu.
Wskazówka: Nie masz jeszcze konta Smartsupp? Zarejestruj się za darmo — zajmie to tylko 2 minuty. Twój klucz czatu znajdziesz w sekcji Ustawienia → Okno czatu → Instalacja w dashboardzie Smartsupp.
Uwaga: Moduł Smartsupp w Gambio jest rozwijany i utrzymywany przez Gambio. Jeśli integracja wygląda inaczej lub nie możesz znaleźć opcji Smartsupp w swojej wersji, skontaktuj się z zespołem pomocy Gambio — to właściwe osoby, do których możesz kierować pytania o działanie modułu w Gambio.
Instalacja ręczna (metoda alternatywna)
Jeśli moduł Gambio nie jest dostępny w Twojej wersji lub nie działa w Twojej konfiguracji, możesz zainstalować Smartsupp ręcznie, wklejając kod czatu do sekcji <head> w kodzie HTML swojego sklepu. Skorzystaj z uniwersalnego poradnika instalacji — pokaże Ci krok po kroku, jak pobrać kod czatu z dashboardu Smartsupp i dodać go do dowolnej witryny internetowej.
Sprawdź instalację
Otwórz swój sklep Gambio w nowej zakładce przeglądarki i odśwież stronę. Widget czatu Smartsupp powinien pojawić się w rogu Twojego sklepu. Następnie zaloguj się do dashboardu Smartsupp, aby rozpocząć rozmowy z odwiedzającymi.
Wskazówka: Jeśli widget czatu się nie pojawia, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki lub otwórz swój sklep w oknie incognito. Nadal nic? Zobacz Dlaczego nie widzę czatu w mojej witrynie internetowej?
Powiązane materiały:
Zainstaluj Smartsupp — pełny przegląd wszystkich metod instalacji, w tym ręcznego wstawiania kodu.
Dlaczego nie widzę czatu w mojej witrynie internetowej? — rozwiązania najczęstszych problemów z instalacją.
Co dalej?
Podstawowe ustawienia okna czatu — dostosuj kolory, położenie, wiadomości powitalne i inne elementy.
Status okna czatu — dowiedz się, jak działa status widgetu czatu i jak nim zarządzać.
Dlaczego nie widzę czatu w mojej witrynie internetowej? — rozwiązania najczęstszych problemów z instalacją.
Pobierz wtyczki — poznaj wszystkie dostępne integracje z platformami.