Gambio to niemiecka platforma e-commerce popularna wśród małych i średnich sklepów internetowych w regionie DACH. Gambio jest dostarczany z wbudowanym modułem Smartsupp, więc możesz połączyć swój sklep ze Smartsuppem bezpośrednio z administracji Gambio — bez kodu. Jako rozwiązanie awaryjne zawsze możesz wkleić kod śledzący Smartsupp do HTML swojego sklepu ręcznie.
Przewodnik podzielony jest na następujące sekcje:
Aktywuj Smartsupp w Gambio
Otwórz administrację Gambio i znajdź moduł Smartsupp w Modules → Module Center (lub Marketing → Live Chat, w zależności od wersji Gambio). Aktywuj moduł Smartsupp i wklej swój chat key Smartsupp (krótki ciąg znaków, który identyfikuje Twoje konto). Zapisz ustawienia — Gambio automatycznie wstrzyknie kod czatu na każdą stronę Twojego sklepu.
Wskazówka: Nie masz jeszcze konta Smartsupp? Zarejestruj się za darmo — zajmuje to tylko 2 minuty. Twój chat key znajdziesz w Ustawienia → Chatbox → Instalacja w panelu Smartsupp.
Uwaga: Moduł Smartsupp w Gambio jest opracowywany i utrzymywany przez samo Gambio. Jeśli integracja wygląda inaczej lub nie możesz znaleźć opcji Smartsupp w swojej wersji, skontaktuj się z pomocą techniczną Gambio — to właściwe osoby, którym należy zadawać pytania dotyczące zachowania modułu w obrębie Gambio.
Instalacja ręczna (rozwiązanie awaryjne)
Jeśli moduł Gambio nie jest dostępny w Twojej wersji lub nie działa w Twojej konfiguracji, możesz zainstalować Smartsuppa ręcznie, wklejając kod czatu do sekcji HTML <head> swojego sklepu. Postępuj zgodnie z uniwersalnym przewodnikiem instalacji — przeprowadzi Cię przez pobranie kodu czatu z panelu Smartsupp i dodanie go do dowolnej witryny.
Zweryfikuj instalację
Otwórz swój sklep Gambio w nowej karcie przeglądarki i odśwież stronę. Widget czatu Smartsupp powinien pojawić się w rogu Twojego sklepu. Następnie zaloguj się do panelu Smartsupp, aby zacząć rozmawiać z odwiedzającymi.
Wskazówka: Jeśli widget czatu nie pojawia się, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki lub otwórz sklep w oknie incognito. Nadal nic? Zobacz Dlaczego nie widzę czatu na mojej stronie?
Powiązane zasoby:
Instalacja Smartsuppa — kompletny przegląd wszystkich metod instalacji, w tym ręczne wstawianie kodu.
Dlaczego nie widzę czatu na mojej stronie? — rozwiązania najczęstszych problemów z instalacją.
Co dalej?
Podstawowe ustawienia chatboksa — dostosuj kolory, pozycję, wiadomości powitalne i więcej.
Status chatboksa — dowiedz się, jak działa status widgetu czatu i jak go kontrolować.
Dlaczego nie widzę czatu na mojej stronie? — rozwiązania najczęstszych problemów z instalacją.
Pobieranie wtyczek — odkryj wszystkie dostępne integracje platform.
💡 Potrzebujesz dodatkowej pomocy? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia — chętnie Ci pomożemy!