Smartsupp live czat i Flows (dawniej chatboty) działają z większością platform i technologii do budowy witryn internetowych. Jednak są takie platformy, które nie pozwalają na wstawienie własnego JavaScript na stronę — a ponieważ widget czatu Smartsupp działa jako krótki fragment JavaScript, nie da się go tam zainstalować.
Ten poradnik podzielony jest na następujące sekcje:
Platformy nieobsługujące Smartsupp
Nie da się zainstalować Smartsupp na poniższych platformach — albo blokują całkowicie własny JavaScript, albo usuwają zewnętrzne skrypty przy publikacji:
AMP — Accelerated Mobile Pages obsługuje wyłącznie określone komponenty AMP, a nie dowolny JavaScript, więc widget Smartsupp nie zadziała.
Dribbble — serwis portfolio dla projektantów i społeczność, gdzie nie można osadzić własnego kodu ani w profilach, ani w prezentacjach.
Google Sites — Google blokuje własny JavaScript na Google Sites ze względów bezpieczeństwa. Zobacz Google Sites, aby poznać alternatywy.
InVision — narzędzie do prototypowania projektów, nie będące publicznym hostingiem witryn, więc nie ma tam miejsca na własne skrypty.
SimpleSite — bardzo prosty kreator witryn, w którym nie ma opcji wstawienia kodu do nagłówka/ciała strony ani pola na niestandardowy HTML.
SmugMug — platforma do hostowania zdjęć i budowy portfolio; opcje własnego kodu są mocno ograniczone.
Uwaga: Funkcje platform mogą się zmieniać. Jeśli któraś z tych platform doda obsługę własnego JavaScript lub integrację/aplikację Smartsupp, czat będzie działał także tam — sprawdź aktualną dokumentację platformy, jeśli masz wątpliwości.
Co zrobić zamiast tego
Jeśli korzystasz z platformy powyżej, najprostszą opcją jest przejście (lub zbudowanie osobnej strony docelowej) na platformę, która obsługuje własny JavaScript. Oto kilka popularnych opcji, które działają bezproblemowo ze Smartsupp:
WordPress — zdecydowanie najbardziej elastyczna opcja z pluginem Smartsupp na jedno kliknięcie.
Shopify — czołowa platforma e-commerce z prostą instalacją Smartsupp.
Webnode — kreator witryn z wbudowaną integracją Smartsupp.
Weebly — przyjazny kreator, gdzie możesz po prostu wkleić kod Smartsupp w dedykowane pole.
WiX — popularny kreator stron, który umożliwia dodanie własnego kodu na planach płatnych.
Wskazówka: Nie masz jeszcze konta Smartsupp? Zarejestruj się za darmo — zajmie Ci to tylko 2 minuty.
Powiązane materiały:
Pobierz wtyczki — pełna lista platform i integracji obsługiwanych przez Smartsupp.
Instalacja Smartsupp — przegląd wszystkich metod instalacji, w tym ręcznego kodowania.
Co dalej?
Podstawowe ustawienia okna czatu — dostosuj kolory, położenie, powitania i inne elementy.
Status okna czatu — zobacz, jak działa status widgetu czatu i jak go kontrolować.
Dlaczego nie widzę czatu na swojej witrynie? — rozwiązania najczęstszych problemów z instalacją.
Pobierz wtyczki — sprawdź wszystkie integracje dostępne dla swojej platformy.