Jeśli używasz Smartsupp na wielojęzycznej stronie (lub na kilku stronach w różnych językach), możesz za pomocą naszego API skonfigurować okno czatu tak, aby automatycznie dopasowywało się do każdej wersji językowej. Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez konfigurację — zajmuje około 10 minut na język.
💡 Warto wiedzieć: API jest dostępne w pakietach EXPERT i ULTIMATE (Legacy: PRO i Ultimate).
🟡 Ważne: Konfiguracja API wymaga podstawowych umiejętności technicznych (edycja kodu HTML Twojej strony). Jeśli nie czujesz się z tym pewnie, wyślij ten artykuł swojemu programiście.
W tym artykule:
Krok 1 — Zmień język okna czatu
Przejdź do Ustawienia > Okno czatu > Opcje i zmień język na ten, który chcesz dodać. Następnie kliknij Zapisz.
Przykład: Twoja strona jest w języku angielskim i chcesz dodać również francuskie okno czatu. Zmień język z angielskiego na francuski i zapisz.
Krok 2 — Dostosuj teksty okna czatu
Gdy język jest ustawiony na nowy, przejdź do Ustawienia zaawansowane > Dostosuj teksty okna czatu. Tutaj możesz edytować wszystkie teksty, które odwiedzający zobaczą w oknie czatu dla tego języka. Wprowadź zmiany i kliknij Zapisz.
Krok 3 — Dodaj skrypt językowy API
Dodaj skrypt API, który mówi Smartsupp, który język wyświetlić na każdej stronie. Szczegółowa dokumentacja jest dostępna na naszej stronie API.
Przykład: Dodaj wywołanie API dla angielskiego okna czatu do angielskiej wersji swojej strony, a wywołanie API dla francuskiego okna czatu do wersji francuskiej.
Krok 4 — Przełącz język domyślny z powrotem
Wróć do Ustawienia > Okno czatu > Opcje, wybierz swój oryginalny (główny) język i kliknij Zapisz.
Przykład: Jeśli Twoja strona była pierwotnie w języku angielskim, zmień język z powrotem na angielski i zapisz.
✅ Uwaga: Teksty okna czatu dla każdego dodatkowego języka musisz przetłumaczyć samodzielnie (Krok 2). API tylko przełącza między wersjami językowymi — nie tłumaczy automatycznie.
Potrzebujesz więcej niż dwóch języków?
Po prostu powtórz kroki 1–3 dla każdego dodatkowego języka, który chcesz dodać.
Dynamiczny wybór języka
Jeśli masz jedną wielojęzyczną stronę (a nie osobne domeny), możesz użyć endpointu dynamicznego wyboru języka, który automatycznie przełącza język okna czatu na podstawie języka strony. Zobacz dokumentację dynamicznego języka.
Obsługuje to tylko wybór języka, a nie tłumaczenie niestandardowych tekstów — teksty okna czatu nadal musisz przetłumaczyć ręcznie (zobacz Krok 2).
Co dalej?
Języki okna czatu — zobacz obsługiwane języki i jak je zmienić.
Podstawowe ustawienia okna czatu — dostosuj wygląd, język i zachowanie swojego okna czatu.
Dlaczego nie widzę czatu na swojej stronie? — napraw okno czatu, które się nie pojawia.
💡 Nadal potrzebujesz pomocy? Jeśli utkniesz podczas konfiguracji, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia przez czat lub e-mail — chętnie pomożemy.