Zmienne pozwalają Ci zapisywać dodatkowe informacje o kontaktach, które są istotne dla Twojej firmy — poza podstawowymi danymi, jak imię, e-mail czy numer telefonu. Gromadząc dane ważne dla Twojego biznesu, łatwiej posegmentujesz kontakty, spersonalizujesz follow-upy i podniesiesz konwersję.
Dostępne w: planach SOLO, PLUS, EXPERT oraz ULTIMATE. Jeśli chcesz zbierać je przez chatbota Leadgen, potrzebujesz pakietu PLUS, EXPERT lub ULTIMATE (wcześniejsze wersje: STANDARD, PRO, ULTIMATE).
Podzieliliśmy ten artykuł na kilka części:
Czym są zmienne?
Zmienne to dodatkowe pola przypisywane do kontaktów, w których możesz trzymać informacje ważne dla Twojego biznesu — na przykład nazwę firmy, wybrany plan, wartość zamówienia albo inny dowolny szczegół, który chcesz mieć pod ręką. Znajdują się obok standardowych pól kontaktu i pozwalają lepiej poznać każdą osobę kontaktującą się z Tobą.
Zmienne przydają się, gdy chcesz grupować podobne kontakty, wysyłać spersonalizowane wiadomości i skupić się na najważniejszych leadach.
Stworzysz je w Ustawienia → Zmienne. Każda zmienna ma nazwę (pojawi się na liście i w szczegółach kontaktu), klucz (potrzebny np. przy eksporcie do CSV — tego nie można potem zmienić) i typ, który określa, jaki rodzaj odpowiedzi można tam zapisać.
Zbieranie przez chatbota Leadgen
Możesz ustawić chatbota Leadgen, by zadawał odwiedzającym konkretne pytania, a odpowiedzi zapisywał od razu w ich zmiennych. Dzięki temu informacje zbierają się automatycznie, nawet gdy nie jesteś online. Do tej funkcji potrzebujesz planu PLUS, EXPERT albo ULTIMATE.
💡 Zobacz, jak to ustawić w Chatbocie Leadgen.
Co dalej?
Kontakty — zarządzaj osobami, które się z Tobą kontaktowały.
Tagowanie kontaktów — porządkuj kontakty przy pomocy tagów.
Chatbot Leadgen — zbieraj dane kontaktowe w pełni automatycznie.
💡 Potrzebujesz dodatkowej pomocy? Odezwij się do naszego zespołu wsparcia — zawsze chętnie pomożemy!