Wiadomość powitalna Mira AI automatycznie wita odwiedzających Twoją stronę — wiadomością generowaną przez AI, dopasowaną do Twojej marki, lub własnym powitaniem, które napiszesz samodzielnie. Jest częścią Mira AI i pomaga przełamać lody z każdym nowym odwiedzającym.
Przewodnik podzieliliśmy na następujące części:
Zanim zaczniesz
Kilka rzeczy, które warto wiedzieć przed włączeniem wiadomości powitalnej.
Gdzie ją znajdziesz: wiadomość powitalna konfiguruje się bezpośrednio w asystencie AI: Mira AI → Twój asystent → Settings → Welcome message (nie w głównych Ustawieniach panelu).
Dwa warianty: pozwól AI wygenerować powitanie na podstawie Twoich ustawień Knowledge base i Behavior, albo napisz własną wiadomość (do 500 znaków).
Niezależne powitanie: dla powitania działającego niezależnie od Mira AI użyj Wiadomości automatycznych (w sekcji Automatyzacja).
Wielojęzyczność: ustaw domyślny język i pozwól Smartsupp automatycznie tłumaczyć powitanie według języka odwiedzającego.
Wskazówka: Chcesz dowiedzieć się więcej o klasycznych wiadomościach automatycznych? Zobacz Wiadomości automatyczne — działają obok wiadomości powitalnej Mira AI.
⚠️ Uwaga: Aktywne wiadomości automatyczne mogą zakłócać działanie asystenta AI i jego wiadomości powitalnej. Dla płynnego działania zalecamy ich wyłączenie — builder pokazuje wtedy ostrzeżenie z linkiem Zarządzaj.
Skonfiguruj wiadomość powitalną
Trzy krótkie kroki od wyłączonej do działającej.
Krok 1 — Włącz wiadomość powitalną
Otwórz sekcję Mira AI i kliknij asystenta AI, którego chcesz edytować:
A następnie w jego menu przejdź do Mira AI → Twój asystent → Settings → Welcome message (nie główne Ustawienia panelu). Włącz przełącznik i wybierz typ wiadomości:
AI welcome message — generowana przez AI i dopasowana do Twojego tonu, na podstawie ustawień Knowledge base i Behavior. Każde powitanie może się nieco różnić.
Custom welcome message — napisz własne powitanie w polu tekstowym poniżej (do 500 znaków).
Krok 2 — Ustawienia języka
Wybierz domyślny język powitania. Opcjonalnie włącz Translate welcome message, a Smartsupp automatycznie dopasuje powitanie do języka każdego odwiedzającego.
Krok 3 — Ustawienia zaawansowane i publikacja
Wiadomość powitalna pojawia się, gdy odwiedzający spędzi chwilę na Twojej stronie (domyślnie 10 sekund). Kliknij Ustawienia zaawansowane, aby otworzyć Triggers settings asystenta — tam dostosujesz opóźnienie i doprecyzujesz, kiedy, gdzie i komu wiadomość się pokazuje.
Nie zapomnij: po każdej zmianie kliknij u góry Publish changes — wiadomość powitalna działa dopiero po opublikowaniu asystenta.
Co dalej?
Wprowadzenie do Mira AI Shopping Assistant — skonfiguruj Mirę AI od zera.
Jak zacząć trenować Mirę AI — dopracuj odpowiedzi AI.
Wiadomości automatyczne — klasyczne wiadomości automatyczne bez AI.
Ocena satysfakcji Mira AI — śledź, jak odwiedzający reagują na Mirę AI.