Vaardigheden zijn handige uitbreidingen waarmee Mira AI specifieke situaties voor jouw bedrijf kan oppakken, zoals bepalen welk onderdeel écht past in de auto van een klant, of taartbestellingen, allergieën en dieetvoorkeuren beheren in een bakkerij. Je kunt ze inschakelen bij je AI-agent onder Vaardigheden. Er verandert niks totdat je een vaardigheid inschakelt.
🧪 Bèta: Vaardigheden zijn nu nog in bèta. We volgen hoe ze gebruikt worden en blijven verbeteren op basis van jouw feedback.
Dit artikel is opgedeeld in enkele onderdelen:
Wat zijn vaardigheden?
Elke vaardigheid bestaat uit een set instructies die ons team heeft ontwikkeld voor een veelvoorkomende situatie of bedrijfstype, bijvoorbeeld een accommodatie, boekhoudkantoor of fietsenwinkel. Elke vaardigheid heeft een naam, korte omschrijving en valt onder een of meer categorieën, zodat je direct ziet waar het voor bedoeld is.
Vaardigheden maken geen nieuwe assistent aan, maar breiden jouw bestaande Mira AI uit. Alle vaardigheden die je inschakelt werken samen en bepalen hoe Mira jouw klanten te woord staat.
Een vaardigheid aan- of uitzetten
1. Ga naar AI-assistenten, open je AI-agent en klik op Vaardigheden in het linkermenu.
2. Zoek de vaardigheid die je nodig hebt. Typ in Zoeken…, of klik op Alle en kies vervolgens Ingeschakeld, Uitgeschakeld of een bepaalde categorie, bijvoorbeeld Food & Hospitality.
3. Klik op het pijltje naast een vaardigheid om de details te bekijken. Onder Volledige beschrijving zie je precies wat je AI-agent gaat vragen of doen.
4. Zet de schakelaar naast de vaardigheid aan, ofwel in de lijst of in het detailoverzicht. De teller X / Y vaardigheden ingeschakeld laat zien hoeveel vaardigheden actief zijn.
5. Klik op Wijzigingen publiceren. Totdat je publiceert, worden deze aanpassingen als Conceptwijzigingen weergegeven door de AI-agent.
Wil je een vaardigheid uitschakelen? Gebruik dan weer dezelfde schakelaar en publiceer je aanpassing opnieuw.
💡 Tip: In het Overzicht van je AI-agent zie je snel hoeveel vaardigheden zijn ingeschakeld.
Hoeveel vaardigheden kan ik inschakelen?
Je kunt maximaal 6 vaardigheden tegelijk inschakelen per AI-agent. Vaardigheden zijn beschikbaar voor alle klanten. De teller naast de zoekbalk (X / Y vaardigheden ingeschakeld) laat zien hoeveel je er nu gebruikt.
Heb je het maximum bereikt? Dan zie je Limiet bereikt en kun je geen nieuwe vaardigheid inschakelen. Zet er eentje uit die je niet meer gebruikt, of neem contact met ons op als je er meer nodig hebt.
Vaardigheden testen in de Playground
De Playground aan de rechterkant toont direct hoe de antwoorden van jouw AI-agent veranderen door je ingeschakelde vaardigheden. Staat er geen vaardigheid aan? Dan zie je Geen vaardigheid geselecteerd en kun je pas testen zodra je een vaardigheid inschakelt.
Je AI-agent heeft altijd minstens één kennisbron nodig, zoals een website of tekst, vóórdat je kunt testen en publiceren.
Wat komt eraan?
Introductie tot Mira AI-winkelassistent: start met het instellen van jouw AI-agent vanaf het begin.
Hoe begin je met het trainen van Mira AI: voeg kennisbronnen en eigen antwoorden toe.
Welkomstbericht en doorsturen naar een medewerker: bepaal hoe Mira bezoekers begroet en wanneer de chat wordt overgedragen aan je team.
💡 Extra hulp nodig? Stuur ons gerust een bericht via chat of e-mail. Wij staan voor je klaar!