Wil je Smartsupp live chat gemakkelijk op je WordPress-website zetten? In deze gids vind je alle mogelijke installatie-methoden — via de officiële plugin, door handmatig code toe te voegen, of zelfs per pagina in te stellen.
Dit zijn de stappen die we behandelen:
Optie 1: Installeren via de WordPress-plugin (aanbevolen)
De makkelijkste manier om Smartsupp te gebruiken op je WordPress-site is met onze officiële plugin. Je hoeft niet te coderen — gewoon installeren, inloggen en je bent klaar om te chatten.
Plugin installeren
Ga in het WordPress-beheer naar Plugins > Nieuwe plugin, zoek op Smartsupp Live Chat en klik op Nu installeren. Activeer daarna de plugin.
Inloggen op je Smartsupp-account
Na het activeren van de plugin zie je de optie Gratis account aanmaken of Bestaand account koppelen. Log in met je Smartsupp-gegevens om je account te koppelen.
Als alles goed is ingesteld, verschijnt het bevestigingsscherm hieronder. De Smartsupp-chatwidget staat nu direct op je website.
Tip: De plugin is de snelste en veiligste manier om Smartsupp toe te voegen. Je hoeft geen themabestanden aan te passen en updates verlopen automatisch.
Optie 2: Code handmatig toevoegen
Gebruik je liever geen plugin? Voeg dan de Smartsupp-chatcode direct toe in het header-bestand van je WordPress-thema.
Let op: Het direct aanpassen van themabestanden kan je website beschadigen bij een fout. Twijfel je over code? Kies dan liever voor de plugin, of vraag je webdeveloper om hulp.
Chatcode kopiëren
Je unieke Smartsupp-chatcode vind je in het dashboard onder Instellingen > Kanalen > Live chat > Installatie > Code toevoegen.
Code in je thema zetten
Ga naar Weergave > Thema-bestand editor > Thema Header (header.php) en plak de chatcode voor de afsluitende </head>-tag. Klik daarna op Bestand bijwerken.
Optie 3: Geavanceerd — pagina-specifieke installatie
Standaard laden de plugin en handmatige methode Smartsupp op iedere pagina van je site. Wil je de chat alleen op specifieke pagina’s? Gebruik dan de externe WordPress-plugin Scripts n Styles.
Scripts n Styles installeren
Ga in je WordPress-beheer naar Plugins > Nieuwe plugin, zoek op Scripts n Styles en installeer deze plugin.
Chatcode aanpassen
Voor Scripts n Styles heb je een licht aangepaste versie van je Smartsupp-code nodig. Verwijder de <script>-tags — de plugin voegt deze automatisch toe.
Let op: Verwijder alleen de eerste <script type="text/javascript">- en laatste </script>-tag. Laat de JavaScript-code zelf staan.
Je aangepaste code ziet er ongeveer zo uit (voorbeeld — gebruik altijd je eigen Smartsupp-sleutel):
Code aan specifieke pagina’s toevoegen
Ga naar Pagina’s, bewerk de pagina waar je Smartsupp wilt tonen en plak de aangepaste code in het Scripts n Styles-veld onder je inhoud. Klik op Update Scripts en Bijwerken om op te slaan.
Belangrijke aandachtspunten
Smartsupp werkt niet op WordPress.com
Je kunt Smartsupp niet installeren op een gratis WordPress.com-website. WordPress.com staat geen externe plugins of aangepaste JavaScript toe. Om Smartsupp te gebruiken heb je een eigen WordPress.org-installatie nodig, waar je volledige controle hebt over plugins en themabestanden.
Let op: Gebruik je normaal een Google-account om in te loggen bij Smartsupp? Je kunt dan niet direct via de WordPress-plugin inloggen. Voeg in dat geval de chatcode handmatig toe of klik op "Wachtwoord vergeten" om inloggen via e-mail te activeren.
Meer lezen:
Smartsupp installatie — compleet overzicht met alle installatiemethoden.
Google Tag Manager — alternatieve installatie via GTM.
En nu verder?
Basisinstellingen chatbox — Kleuren, positie, welkomstberichten aanpassen en meer.
Chatbox-status — Zie hoe de status van de chatwidget werkt en hoe je het regelt.
Zie je de chat niet op je website? — Los de meest voorkomende installatieproblemen op.
Plugins downloaden — Bekijk alle beschikbare platformintegraties.
💡 Hulp nodig? Neem gerust contact op met ons supportteam — we helpen je graag verder!