FASTcentrik is een Tsjechisch e-commerceplatform. Anders dan bij de meeste platforms in onze directory wordt de Smartsupp-plugin voor FASTcentrik door FASTcentrik zelf ontwikkeld en onderhouden – de makkelijkste manier is dus om hun ingebouwde integratie te gebruiken. Krijg je problemen met de plugin? Dan is de support van FASTcentrik de juiste plek voor hulp. Werkt de plugin niet voor jouw winkel? Je kunt altijd de Smartsupp-trackingcode handmatig toevoegen aan de HTML van je winkel.

Deze handleiding bestaat uit de volgende onderdelen:

Open je FASTcentrik-admin en zoek de Smartsupp-integratie in het gedeelte marketing of apps. Het exacte menu kan verschillen per versie van FASTcentrik — kun je het niet vinden? Vraag dan aan de support van FASTcentrik naar de huidige locatie. Wanneer je het activeert, vraagt de plugin om je Smartsupp-accountgegevens en voegt het automatisch de chatcode aan je winkel toe.

Werkt de FASTcentrik-plugin niet voor jouw setup, dan kun je Smartsupp handmatig installeren door de chatcode in het <head>-gedeelte van de HTML van je winkel te plakken. Volg de universele installatiehandleiding – daar lees je stap voor stap hoe je de chatcode uit je Smartsupp-dashboard haalt en toevoegt aan elke website.

Open je FASTcentrik-winkel in een nieuw browser tabblad en vernieuw de pagina. De Smartsupp-chatwidget zou in de hoek van je winkel zichtbaar moeten zijn. Log vervolgens in op het Smartsupp-dashboard om te gaan chatten met bezoekers.