Let op: Webnode staat eigen code alleen toe in de betaalde pakketten. Gebruik je een gratis pakket, dan moet je de code op elke pagina apart invoegen.
Draait je website op Webnode? Deze handleiding neemt alles met je door wat je nodig hebt om Smartsupp met je site te verbinden – van de globale installatie in een betaald pakket tot de methode per pagina voor het gratis pakket.
We hebben de handleiding opgedeeld in de volgende onderdelen:
Optie 1: Premium Services (globale installatie)
Heb je een betaald Webnode-pakket (Mini, Standard, Profi of Business), dan kun je de Smartsupp-code globaal invoegen, zodat die op alle pagina's van je website verschijnt.
Video-uitleg
Bekijk hoe je de Smartsupp-code in Webnode invoegt:
De chatcode kopiëren
Je unieke Smartsupp-chatcode vind je in het dashboard onder Instellingen > Kanalen > Livechat > Installatie > Code invoegen.
De code in Webnode plakken
Ga in je Webnode-editor naar Instellingen > Website-instellingen > Header en footer van de website > HTML-code in de website-header. Plak de Smartsupp-chatcode en klik op Opslaan.
Let op: Zie je de vraag om je pakket te upgraden, dan ondersteunt je huidige Webnode-pakket geen eigen code. Je moet dan upgraden naar een betaald pakket of de gratis methode per pagina gebruiken.
Tip: Open na het opslaan je website en vernieuw de pagina – de Smartsupp-chatwidget zou nu op alle pagina's zichtbaar moeten zijn.
Optie 2: Gratis pakket (installatie per pagina)
In het gratis pakket van Webnode is globale code niet beschikbaar. In plaats daarvan voeg je de Smartsupp-code via de SEO-instellingen aan elke pagina apart toe.
De chatcode kopiëren
Je unieke Smartsupp-chatcode vind je in het dashboard onder Instellingen > Kanalen > Livechat > Installatie > Code invoegen.
De code op elke pagina plakken
Ga in je Webnode-editor naar Pagina's, kies een pagina en open daarna SEO-pagina-instellingen > Eigen HTML-code in de header. Plak de Smartsupp-code en sluit het venster. Herhaal dit voor elke pagina waar de chat moet verschijnen.
Let op: Vergeet niet je website te publiceren nadat je de code hebt toegevoegd, anders worden de wijzigingen niet doorgevoerd.
Tip: Open na het publiceren je website en vernieuw de pagina – de Smartsupp-chatwidget zou nu zichtbaar moeten zijn op de pagina's waar je de code hebt toegevoegd.
Oude versie van Webnode
Gebruik je een oudere versie van Webnode, dan gaat het invoegen van de code via de ingebouwde Smartsupp-integratie.
Ga in je Webnode-editor naar Inhoud > Meer > Zakelijke tools > Livechat (Smartsupp). Plak de Smartsupp-code en klik op OK. Publiceer daarna je website om de wijzigingen door te voeren.
Tip: Open na het publiceren je website en vernieuw de pagina – de Smartsupp-chatwidget zou nu zichtbaar moeten zijn.
Gerelateerde bronnen:
Smartsupp installeren – volledig overzicht van alle installatiemethoden.
Google Tag Manager – alternatieve installatiemethode via GTM.
Wat is de volgende stap?
Basisinstellingen van de chatbox – pas kleuren, positie, welkomstberichten en meer aan.
Chatboxstatus – leer hoe de status van de chatwidget werkt en hoe je die beheert.
Waarom zie ik de chat niet op mijn website? – los de meest voorkomende installatieproblemen op.
Plugins downloaden – ontdek alle beschikbare platformintegraties.