Naar de hoofdinhoud

Top 5 Flow-toepassingen voor chatbots

Til je klantenservice naar een hoger niveau met onze gids over de top 5 Smartsupp Flow use-cases.

Geschreven door Michal Jindra

Op zoek naar inspiratie om je eigen Flow (voorheen chatbots) te maken? Wil je bezoekers actief betrekken met je Flow en enkele specifieke scenario’s afvangen? Bekijk onze collectie templates! Je vindt er tal van voorbeelden, elk met een unieke use-case voor het inzetten van je Flow. Hier een kort overzicht van enkele van de meest effectieve toepassingen:

We hebben het artikel onderverdeeld in enkele secties:


Winkelwagenverlating verminderen

Sommige shoppers willen gewoon zeker weten dat hun aankoopbeslissing de juiste is. Met de Winkelwagenverlating verminderen-template geef je ze net dat laatste zetje waardoor ze blijven en kopen.

Tip: Je bezoeker heeft een nieuwe moka-pot in het winkelwagentje maar twijfelt nog om te betalen. Bied hem een 10% korting aan op dit artikel. Zo toon je interesse in de keuzes van je klanten en door zo’n klein gebaar komen ze graag terug naar je winkel.


Laat je TOP-producten zien

Vind je het lastig om je TOP-verkopende producten te tonen en de nieuwste aanwinsten te promoten? We hebben een template gemaakt die Verhoog de omzet met TOP-producten heet. Hiermee zet je alle producten die klanten niet mogen missen in je e-commerce webshop in de kijker en wordt hun browse-navigatie en aankoopbeslissing eenvoudiger.

Tip: De bezoeker bekijkt de website al 30 seconden, daarna wordt een Flow gestart die hem de meest verkochte hardloopschoenen van het afgelopen jaar toont. Daarnaast kan hij meteen de nieuwe modellen voor het komende seizoen bekijken.


Terugkerende bezoekers belonen

Het is niet makkelijk om bezoekers om te zetten naar betalende klanten, velen kijken alleen wat rond, hoppen van de ene pagina naar de andere, stoppen zelfs artikelen in het winkelmandje maar verdwijnen dan weer. Onze Terugkerende bezoekers converteren Flow engageert ze effectief met een korting. Dat helpt bij het opbouwen van de relatie tussen jou en je klanten. Bovendien worden ze beloond voor hun loyaliteit.

Tip: Stel je voor: je hebt een koffiewinkel en je wilt terugkerende bezoekers laten weten dat er nieuwe koffiebonen zijn. Geef ze hiervoor een speciale promotiecode zodat ze zich gewaardeerd en speciaal voelen.


Bezoekers ondersteunen op de pricing page

Of je bezoeker nu nog rondkijkt of klaar is om te beslissen, wees er klaar voor om hem te helpen het perfecte pakket te vinden dat bij zijn wensen en budget past. Laten we samen ontdekken en de ideale oplossing vinden die speciaal voor hem is samengesteld: De template Hulp bieden op de pricing page staat klaar om je daarbij te helpen. Hiermee trek je direct de aandacht van bezoekers en ben je er zeker van dat je pricing helder is voor je klanten.

Tip: Je hebt een kapperszaak en in je pricing plan staan aparte prijzen voor lang, kort en halflang haar. Flow kan de bezoeker direct met een agent verbinden, of de bezoeker kan het telefoonnummer achterlaten zodat je later kunt bellen om het te bespreken.


Besteed extra aandacht aan nieuwe bezoekers

Krijg de aandacht van je nieuwe bezoekers en laat ze zich meteen welkom voelen in je online winkel. Gebruik onze template Korting op de eerste bestelling om de relatie tussen jou en je nieuwe bezoekers op te bouwen en zorg dat ze graag terugkomen. Voeg eenvoudig de promotiecode in, zodat ze direct kunnen genieten van hun eerste aankoop in jouw shop.

Tip: Je kunt een kortingscode voor verzendkosten geven zodat bezoekers meer artikelen in één pakket gaan bestellen.

Dit waren voorbeelden van best practices van hoe de Flow-template winkel actief en soepel je bezoekers kan betrekken zonder moeite van jouw kant. Probeer ze gerust uit en je zult zeker nog meer mogelijkheden voor hun toepassing ontdekken!


Wat volgt er?

💡 Meer hulp nodig? Neem contact op met ons supportteam via chat of e-mail — we helpen je graag verder.

Was dit een antwoord op uw vraag?