De livechat en Flows (voorheen chatbots) van Smartsupp werken met de meeste platforms en technologieën waarmee websites tegenwoordig worden gebouwd. Sommige platforms staan echter niet toe dat er eigen JavaScript in de pagina wordt gezet – en omdat de Smartsupp-chatwidget als een klein JavaScript-fragment draait, kan die daar niet worden geïnstalleerd.
Deze handleiding is opgedeeld in de volgende onderdelen:
Platforms die Smartsupp niet ondersteunen
Smartsupp kan niet worden geïnstalleerd op de onderstaande platforms – die blokkeren eigen JavaScript volledig of verwijderen scripts van derden bij het publiceren:
AMP – Accelerated Mobile Pages staat alleen een vaste set AMP-specifieke componenten toe, geen vrije JavaScript zoals de Smartsupp-widget.
Dribbble – een portfolio- en communitysite voor ontwerpers die geen eigen code op profielen of shots toestaat.
Google Sites – Google blokkeert eigen JavaScript op Google Sites om veiligheidsredenen. Zie Google Sites voor alternatieven.
InVision – een tool voor designprototypes, geen hosting voor publieke websites, dus er is geen plek om eigen scripts toe te voegen.
SimpleSite – een websitebouwer voor beginners die in zijn pakketten geen head-/body-code of velden voor eigen HTML aanbiedt.
SmugMug – een platform voor fotohosting en portfolio's met beperkte ondersteuning voor eigen code.
Let op: De functies van platforms veranderen na verloop van tijd. Voegt een platform uit deze lijst ondersteuning voor eigen JavaScript of een Smartsupp-app/integratie toe, dan werkt de chat daar ook – bekijk bij twijfel de actuele documentatie van het platform.
Wat je in plaats daarvan kunt doen
Staat je huidige platform in de lijst hierboven, dan is de eenvoudigste weg om over te stappen op een platform dat eigen JavaScript wel ondersteunt (of daar een aparte landingspagina te bouwen). Een paar populaire opties die naadloos met Smartsupp werken:
WordPress – veruit de flexibelste optie, met een Smartsupp-plugin die je met één klik installeert.
Shopify – een toonaangevend e-commerceplatform met een eenvoudige Smartsupp-installatie.
Webnode – een websitebouwer met een ingebouwde Smartsupp-integratie.
Weebly – een gebruiksvriendelijke websitebouwer waar je de Smartsupp-code kunt plakken.
WiX – een populaire websitebouwer die eigen code ondersteunt in de betaalde pakketten.
Gerelateerde bronnen:
Plugins downloaden – volledige lijst met ondersteunde platforms en integraties.
Smartsupp installeren – overzicht van alle installatiemethoden, inclusief het handmatig invoegen van code.
Wat is de volgende stap?
Basisinstellingen van de chatbox – pas kleuren, positie, welkomstberichten en meer aan.
Chatboxstatus – leer hoe de status van de chatwidget werkt en hoe je die beheert.
Waarom zie ik de chat niet op mijn website? – oplossingen voor de meest voorkomende installatieproblemen.
Plugins downloaden – ontdek alle beschikbare platformintegraties.