IdoSell (voorheen bekend als IAI-Shop) is een populair Pools SaaS e-commerceplatform. Smartsupp wordt geïnstalleerd op IdoSell via het marketingcampagnesysteem van het platform — je maakt een nieuwe aangepaste campagne aan en plakt daar de Smartsupp chat code in. De campagne zorgt er vervolgens voor dat de chat code op elke pagina van je winkel wordt geplaatst.

Deze handleiding is ingedeeld in de volgende onderdelen:

Log in op het administratiepaneel van je IdoSell-winkel. Navigeer in het hoofdmenu naar Marketing → Marketingcampagnes (de menu-benamingen kunnen iets afwijken afhankelijk van de IdoSell-versie).

Klik in de sectie marketingcampagnes op Nieuwe campagne toevoegen. Geef de campagne een herkenbare naam (bijvoorbeeld "Smartsupp chat") en kies ervoor om aangepaste HTML/JavaScript-code toe te voegen aan je winkel.

Open de nieuwe campagne om deze te bewerken. Stel in waar de campagne moet draaien (meestal op alle pagina's van je winkel) en plak je Smartsupp chat code in het HTML/JavaScript-veld van de campagne.

Je vindt je chat code in het Smartsupp dashboard → Instellingen → Kanalen → Live chat → Installatie. Kopieer het volledige fragment en plak dit in de IdoSell-campagne.

Sla de campagne op en zorg dat deze op actief staat, zodat IdoSell de chat code in je winkelpagina’s injecteert.

Open de startpagina van je IdoSell-winkel in een nieuw browsertabblad en ververs de pagina. De Smartsupp chat widget zou rechtsonder in beeld moeten verschijnen. Log daarna in op het Smartsupp dashboard om direct met je bezoekers te chatten.