Laatste update: 26.03.2023

Wij zijn het bedrijf Smartsupp.com, s.r.o., btw-nummer: CZ03668681, en wij beheren de website www.smartsupp.com. Wij gebruiken cookies, die persoonsgegevens kunnen zijn, om de werking van deze website te waarborgen, de functies ervan te verbeteren of advertenties beter te richten.

Hieronder leest u wat cookies zijn, waarvoor ze dienen en hoe ze worden gebruikt. Wilt u weten hoe wij persoonsgegevens verwerken, raadpleeg dan ons Privacybeleid.

Inhoud:

Cookies zijn kleine gegevensbestanden die op uw computer of telefoon worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt of een onlinedienst gebruikt.

Sommige cookies zijn om technische redenen nodig om onze website en diensten überhaupt te laten werken. Die worden daarom "noodzakelijk" genoemd. Voor deze cookies hebben wij volgens de wet geen toestemming van u nodig en wij verwerken ze op basis van het zogeheten gerechtvaardigd belang.

Voorbeeld: controleren of u echt een mens bent, de website correct weergeven of de cookiebalk tonen. Ze helpen dus de basisfuncties van de website en de veiligheid ervan te waarborgen.

Andere cookies zorgen ervoor dat de website informatie over uw instellingen kan onthouden. Die noemen wij "voorkeurscookies".

Voorbeeld: onthouden dat u op tweetalige websites Nederlands als voorkeurstaal hebt gekozen. Deze cookies onthouden uw instellingen en de pagina wordt dan altijd in uw voorkeurstaal weergegeven.

Weer andere cookies helpen ons informatie te verzamelen over het gebruik van de website, zoals het aantal bezoekers of de tijd die u op afzonderlijke delen van de website doorbrengt. Zoals hun doel al aangeeft, worden deze cookies "statistisch" genoemd.

Voorbeeld: het aantal websitebezoekers, ongebruikte bladwijzers en ongelezen artikelen, het aantal mensen dat een bestelling niet afrondt vanwege een te ingewikkeld aankoopproces en veel andere statistieken die ons én u helpen een betere ervaring op onze website te creëren.

Tot slot kunnen cookies ervoor zorgen dat wij u relevante advertenties kunnen tonen, ook op andere websites of sociale netwerken. Deze cookies noemen wij "marketingcookies".

Voorbeeld: een advertentie voor onze diensten op een andere website zien, een gepromote post op Facebook, maar ook een YouTube-video bekijken op onze website. Ze helpen u advertenties te tonen die voor u relevant zijn.

Een lijst met de afzonderlijke cookies die wij gebruiken, inclusief hun namen, aanbieder, doel, type en vervaldatum, en de mogelijkheid om uw instellingen te wijzigen, vindt u hier. Zoekt u de cookies en Local Storage-items die de Smartsupp-chatwidget opslaat voor bezoekers van uw eigen website? Zie Gegevensprivacy & AVG.

Omdat wij sommige van deze aanbieders, zoals Google, Facebook enzovoort, niet alleen in verband met cookies gebruiken, geven wij daarover samenvattende informatie in ons Privacybeleid.

U kunt uw toestemming voor voorkeurs-, statistische of marketingcookies op elk moment wijzigen hier, waar u ook meer gedetailleerde informatie over de afzonderlijke cookies vindt.

Een andere manier is om uw browser goed in te stellen. De meeste browsers laten u het opslaan van cookies weigeren.

De afzonderlijke procedures vindt u hier:

Hebt u vragen of verzoeken over cookies of persoonsgegevens, aarzel dan niet ons te schrijven op dpo@smartsupp.com.

Meer gedetailleerde informatie over cookies vindt u via deze link.